BBD Boom

Proces wdrażania HubSpot

Katie i zespół BBD Boom odegrali kluczową rolę, pomagając nam wdrożyć HubSpot w złożonej firmie, która wcześniej nie miała systemu CRM. Uprościli to, co mogło być zniechęcającym procesem, starannie mapując przepływy pracy każdego zespołu i oferując cenne zalecenia dotyczące usprawnienia ich w środowisku HubSpot. Ich podejście sprawiło, że przejście było płynne i skuteczne. Jesteśmy podekscytowani dalszą współpracą z Katie na kolejnych etapach projektu i jesteśmy przekonani, że efektem końcowym będzie system, z którego możemy być dumni.

Sprawne i profesjonalne wsparcie ze strony Katie Townsend

Skontaktowałem się z Katie w celu uzyskania wsparcia podczas rozwiązywania problemów z pocztą elektroniczną, a ona była niezwykle szybka i pomocna. Szybko zidentyfikowała i rozwiązała problem, a także pomogła nam wysłać pozostałe wiadomości e-mail. Katie była profesjonalna, skuteczna i przyjemnie się z nią pracowało.

HubSpot Onboarding

Współpracowaliśmy z Katie Smith, aby pomóc w naszym wdrożeniu. Od samego początku była fantastyczna we wszystkim, nie było pytania, na które nie mogłaby odpowiedzieć. W 100% polecam współpracę z BBD Boom i Katie

Wsparcie w usuwaniu błędów Email Automation w HubSpot

Katie była dziś fantastycznym wsparciem dla Avalon, pomagając nam w rozwiązywaniu problemów z naszymi przepływami pracy automatyzacji marketingu e-mailowego. Szybko zidentyfikowała problem, zaproponowała skuteczne rozwiązanie i szybko je wdrożyła. Wspaniała obsługa, wydajna i skuteczna.

BBD Boom przywrócił nas na właściwe tory

Zwróciliśmy się do BBD Boom po zmaganiach z przyjęciem HubSpot, ponieważ platforma może czasami wydawać się przytłaczająca, zwłaszcza gdy jest zintegrowana z Salesforce. Od samego początku byliśmy pod wrażeniem tego, jak zespół poświęcił czas na słuchanie, zrozumienie naszych wyzwań i odpowiednie dostosowanie wsparcia. Katie zasadniczo poprowadziła proces re-onboardingu dla naszego zespołu, pomagając nam zbudować pewność siebie w prawidłowym korzystaniu z HubSpot. Odpowiada jasno na wszystkie nasze pytania, rozwiązuje problemy i umożliwia nam samodzielną pracę. Jej dogłębna wiedza, szybkość reakcji i nastawienie na rozwiązania zrobiły prawdziwą różnicę. Katie jest nie tylko ekspertem HubSpot, ale także prawdziwą przyjemnością do pracy. Czujemy się spokojni, wiedząc, że wybraliśmy właściwego partnera w BBD Boom i już widzimy wpływ tej współpracy. Gorąco polecam!

Wzbudzający zaufanie

W obliczu napiętego terminu migracji z Salesforce do HubSpot i bez dedykowanych zasobów CRM w firmie, miałem szczere obawy co do naszej zdolności do realizacji. BBD Boom, a w szczególności nasza Project Manager, Claudia, szybko rozwiała te obawy. Fachowo przeprowadziła nas przez proces przepływu pracy w sposób jasny i przystępny - nawet dla osób bez wykształcenia technicznego. Jej strategiczne spostrzeżenia nie tylko poprawiły nasze podejście, ale także przyniosły zespołowi poczucie spokoju i pewności siebie. Spodziewając się wielu spotkań dotyczących problemów i przeszkód, zamiast tego otrzymaliśmy jasne raporty i kolejne kroki bez nieoczekiwanych zadań po stronie klienta i bez opóźnień. Od wstępnych rozmów z Adamem po proaktywne przywództwo Claudii i płynną realizację, nie mogę wystarczająco dobrze mówić o pracy zespołu BBD Boom.

Migracja platformy HubSpot przejętej spółki

Musieliśmy przeprowadzić migrację instancji HubSpot firmy, którą przejęliśmy, do głównego konta HubSpot firmy. BBDBoom odegrało kluczową rolę, pomagając nam zrobić to sprawnie i na czas. W szczególności Clarinda, która kierowała projektem ze strony BBDBoom, była niezwykle pomocna w całym procesie i utrzymywała nas na dobrej drodze, umożliwiając nam rozpoczęcie działalności w bardzo krótkim czasie

Doskonałe wsparcie

Obecnie pracujemy nad rekonfiguracją HubSpot, po wdrożeniu HubSpot dwa lata temu. Katie i zespół BBD Boom byli niezwykle responsywni. Zrozumieli problemy, które staramy się rozwiązać i przedstawili doskonałe sugestie, wykorzystując swoją wiedzę na temat HubSpot. Z niecierpliwością czekamy na ponowną współpracę z zespołem.

Przyjazne, profesjonalne wsparcie

Bardzo skorzystaliśmy na wsparciu i ciężkiej pracy Clarindy Cheon, gdy przenosiliśmy dane z trzech alternatywnych i bardzo różnych CRM do HubSpot, aby wesprzeć ujednolicony krajowy zespół sprzedaży. Musieliśmy się wiele nauczyć i stawić czoła wielu wyzwaniom związanym z różnie ułożonymi danymi, a wiedza i cierpliwa praca Clarindy były dla nas ogromnym wsparciem. Ustanowienie przepływów pracy i wykorzystanie struktur jednostek biznesowych w celu umożliwienia migracji każdej z pierwotnych firm przy niewielkim lub zerowym przestoju operacyjnym odegrało dużą rolę w sukcesie tego programu przejściowego.

Świetne wsparcie i dogłębna wiedza

Niedawno wdrożyliśmy Helpdesk i mieliśmy naprawdę świetne doświadczenie w pracy z BBD Boom - Katie Townsend. Była fantastyczna i bardzo dobrze zorientowana we wszystkich aspektach. Na wszystkie zapytania odpowiadała sprawnie i ze zrozumieniem. Zrobiła wielką różnicę w dostosowaniu helpdesku do potrzeb naszej firmy i sprawiła, że działa on dla nas. Jestem pod wrażeniem Katie i jej zaangażowania w obsługę klienta.