BBD Boom

Proceso de implementación de HubSpot

Katie y el equipo de BBD Boom han sido fundamentales para ayudarnos a implementar HubSpot dentro de un negocio complejo que previamente no contaba con un sistema de CRM. Simplificaron lo que podría haber sido un proceso desalentador mapeando cuidadosamente los flujos de trabajo de cada equipo y ofreciendo valiosas recomendaciones sobre cómo agilizarlos dentro del entorno de HubSpot. Estamos encantados de seguir trabajando con Katie en las siguientes fases del proyecto, y estamos seguros de que el resultado final será un sistema del que podremos estar orgullosos.

Asistencia fluida y profesional de Katie Townsend

Me puse en contacto con Katie para que me ayudara con algunos problemas de correo electrónico, y fue increíblemente rápida y servicial. Rápidamente identificó y resolvió el problema, y también nos ayudó a enviar los correos electrónicos restantes. Katie fue profesional, eficiente y fue un placer trabajar con ella.

HubSpot Onboarding

Trabajamos con Katie Smith para ayudarnos con nuestra incorporación. Desde el principio fue fantástica con todo, no había una pregunta que no pudiera responder. Yo recomendaría 100% trabajar con BBD Boom y Katie.

Apoyar la corrección de errores Email Automation en HubSpot

Katie fue un apoyo fantástico para Avalon hoy, ayudándonos a resolver algunos problemas con nuestros flujos de trabajo de automatización de marketing por correo electrónico. Ha identificado rápidamente el problema, ha propuesto una solución eficaz y la ha implementado rápidamente. Un servicio encantador, eficiente y eficaz.

BBD Boom nos ha devuelto al buen camino

Recurrimos a BBD Boom después de tener problemas con la adopción de HubSpot, ya que la plataforma puede parecer abrumadora a veces, especialmente cuando se integra con Salesforce. Desde el principio, nos impresionó cómo el equipo se tomó el tiempo para escuchar, entender nuestros desafíos y adaptar su apoyo en consecuencia. Katie ha dirigido esencialmente un proceso de reincorporación para nuestro equipo, ayudándonos a construir confianza en el uso de HubSpot correctamente. Responde a todas nuestras preguntas con claridad, soluciona los problemas heredados y nos permite trabajar de forma independiente. Su profundo conocimiento, capacidad de respuesta y mentalidad centrada en la solución han marcado una diferencia real. Katie no es sólo una experta en HubSpot, también es un verdadero placer trabajar con ella. Nos sentimos tranquilos sabiendo que hemos elegido al socio adecuado en BBD Boom, y ya estamos viendo el impacto de esta colaboración. ¡Muy recomendable!

Inspiración de confianza

Enfrentado a un plazo muy ajustado para migrar de Salesforce a HubSpot y sin un recurso CRM dedicado en la empresa, tenía serias dudas sobre nuestra capacidad para cumplir. BBD Boom y, en particular, nuestra gestora de proyectos, Claudia, aliviaron rápidamente esas preocupaciones y nos guiaron de forma experta a través del proceso de flujo de trabajo de una manera clara y accesible, incluso para aquellos sin conocimientos técnicos. Sus ideas estratégicas no sólo mejoraron nuestro enfoque, sino que también aportaron una sensación de calma y confianza al equipo. Anticipando muchas reuniones para abordar problemas y bloqueos, hemos recibido informes claros y los próximos pasos sin tareas inesperadas del lado del cliente y sin retrasos. Desde las conversaciones iniciales de alcance con Adam hasta el liderazgo proactivo de Claudia y la ejecución sin problemas, no puedo hablar lo suficiente del trabajo del equipo de BBD Boom.

Migración de la plataforma HubSpot de la empresa adquirida

Necesitábamos migrar la instancia de HubSpot de una empresa que adquirimos a la cuenta principal de HubSpot de la empresa. BBDBoom fue fundamental para ayudarnos a hacerlo sin problemas y a tiempo. En particular, Clarinda, que dirigió el proyecto desde BBDBoom, fue de gran ayuda durante todo el proceso y nos mantuvo en el buen camino, lo que nos permitió estar operativos en un plazo muy corto.

Excelente apoyo

Actualmente estamos trabajando en una reconfiguración de HubSpot, tras una implementación de HubSpot hace dos años. Katie y el equipo de BBD Boom han sido extremadamente receptivos. Han entendido los problemas que estamos tratando de superar y han hecho excelentes sugerencias utilizando sus conocimientos de HubSpot. Estoy deseando volver a trabajar con el equipo.

Asistencia amable y profesional

Nos beneficiamos enormemente del apoyo y el duro trabajo de Clarinda Cheon cuando introdujimos datos de tres CRM alternativos y muy diferentes en HubSpot para dar soporte a un equipo de ventas nacional unificado. Había mucho que aprender y muchos retos con datos organizados de forma diferente, y nos vimos muy apoyados por los conocimientos y el trabajo paciente de Clarinda. El establecimiento de flujos de trabajo y el uso de estructuras de unidad de negocio para permitir que cada una de las empresas originales migraran con poco o ningún tiempo de inactividad operativa fue una gran parte del éxito de este programa de transición.

Gran apoyo y conocimientos profundos

Hemos implementado Helpdesk recientemente y hemos tenido una gran experiencia trabajando con BBD Boom - Katie Townsend. Fue fantástica y muy bien orientada en todos los aspectos. Todas las consultas fueron respondidas de manera eficiente y bien entendidas. Ha marcado una gran diferencia a la hora de ajustar el helpdesk a las necesidades de nuestra empresa y hacer que funcione para nosotros. Muy impresionado por Katie y su compromiso con los servicios al cliente.