BBD Boom

Processo di implementazione di HubSpot

Katie e il team di BBD Boom sono stati fondamentali per aiutarci a implementare HubSpot all'interno di un'azienda complessa che in precedenza non disponeva di un sistema CRM. Hanno semplificato quello che avrebbe potuto essere un processo scoraggiante, mappando attentamente i flussi di lavoro di ciascun team e offrendo preziosi consigli su come ottimizzarli all'interno dell'ambiente HubSpot. Siamo entusiasti di continuare a lavorare con Katie nelle prossime fasi del progetto e siamo certi che il risultato finale sarà un sistema di cui andare fieri.

Assistenza agevole e professionale da parte di Katie Townsend

Ho contattato Katie per un supporto durante la gestione di alcuni problemi di posta elettronica e lei è stata incredibilmente pronta e disponibile. Ha individuato e risolto rapidamente il problema e ci ha supportato nell'invio delle e-mail rimanenti. Katie è stata professionale, efficiente e un piacere lavorare con lei.

HubSpot Onboarding

Abbiamo lavorato con Katie Smith per aiutarci con il nostro onboarding. Fin dall'inizio è stata fantastica, non c'è stata una sola domanda a cui non abbia saputo rispondere. Consiglio al 100% di lavorare con BBD Boom e Katie.

Supporto per la correzione del bug di Email Automation in HubSpot

Katie è stata un supporto fantastico per Avalon oggi, aiutandoci a risolvere alcuni problemi con i nostri flussi di lavoro di automazione del marketing via e-mail. Ha identificato rapidamente il problema, ha proposto una soluzione efficace e l'ha implementata rapidamente. Un servizio eccellente, efficiente ed efficace.

BBD Boom ci ha rimesso in carreggiata

Ci siamo rivolti a BBD Boom dopo aver avuto difficoltà con l'adozione di HubSpot, in quanto la piattaforma può sembrare a volte opprimente, soprattutto se integrata con Salesforce. Fin dall'inizio siamo rimasti colpiti dal modo in cui il team si è preso il tempo di ascoltare, capire le nostre difficoltà e adattare il proprio supporto di conseguenza. Katie ha essenzialmente condotto un processo di reinserimento per il nostro team, aiutandoci ad acquisire fiducia nell'utilizzo corretto di HubSpot. Risponde a tutte le nostre domande con chiarezza, risolve i problemi legati al passato e ci mette in condizione di lavorare in modo indipendente. La sua profonda conoscenza, la sua reattività e la sua mentalità orientata alla soluzione hanno fatto la differenza. Katie non è solo un'esperta di HubSpot, è anche un vero piacere lavorare con lei. Ci sentiamo rassicurati nel sapere che abbiamo scelto il partner giusto in BBD Boom e stiamo già vedendo l'impatto di questa collaborazione.

Ispirazione di fiducia

Di fronte a una scadenza ravvicinata per la migrazione da Salesforce a HubSpot e senza una risorsa CRM dedicata all'interno dell'azienda, nutrivo sinceri dubbi sulla nostra capacità di portare a termine il progetto. BBD Boom e, in particolare, il nostro Project Manager, Claudia, hanno rapidamente alleviato queste preoccupazioni, guidandoci con competenza attraverso il processo di workflow in modo chiaro e accessibile, anche a chi non ha un background tecnico. Le sue intuizioni strategiche non solo hanno migliorato il nostro approccio, ma hanno anche portato un senso di calma e fiducia al team. Prevedendo molte riunioni per affrontare problemi e blocchi, abbiamo invece ricevuto un resoconto chiaro e le fasi successive, senza compiti inaspettati da parte del cliente e senza ritardi. Dalle conversazioni iniziali di scoping con Adam fino alla leadership proattiva di Claudia e all'esecuzione senza intoppi, non potrò mai parlare abbastanza bene del lavoro del team di BBD Boom.

Migrazione della piattaforma HubSpot dell'azienda acquisita

Avevamo bisogno di migrare l'istanza HubSpot di un'azienda acquisita verso l'account HubSpot dell'azienda principale. BBDBoom è stata fondamentale per aiutarci a farlo senza problemi e nei tempi previsti. In particolare, Clarinda, che ha guidato il progetto di BBDBoom, è stata estremamente utile durante il processo e ci ha mantenuto in carreggiata, consentendoci di essere operativi in tempi molto brevi.

Supporto eccellente

Attualmente stiamo lavorando a una riconfigurazione di HubSpot, dopo un'implementazione di HubSpot due anni fa. Katie e il team di BBD Boom sono stati estremamente reattivi. Hanno compreso i problemi che stavamo cercando di risolvere e hanno fornito ottimi suggerimenti grazie alla loro conoscenza di HubSpot. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con il team.

Assistenza amichevole e professionale

Abbiamo tratto grande beneficio dal supporto e dal duro lavoro di Clarinda Cheon quando abbiamo portato i dati da tre CRM alternativi e molto diversi in HubSpot per supportare un team di vendita nazionale unificato. C'erano molte cose da imparare e molte sfide da affrontare con dati disposti in modo diverso e siamo stati molto aiutati dalla conoscenza e dal paziente lavoro di Clarinda. La creazione di flussi di lavoro e l'utilizzo di strutture di business unit per consentire a ciascuna delle aziende originarie di migrare con tempi di inattività minimi o nulli è stata una parte importante del successo di questo programma di transizione.

Grande supporto e conoscenza approfondita

Abbiamo implementato l'Helpdesk di recente e abbiamo avuto un'ottima esperienza di lavoro con BBD Boom - Katie Townsend. È stata fantastica e molto ben orientata sotto tutti gli aspetti. Tutte le richieste di informazioni sono state risposte in modo efficiente e ben comprese. Ha fatto una grande differenza nell'adattare l'helpdesk alle esigenze della nostra azienda e nel farlo funzionare per noi. Sono rimasto molto colpito da Katie e dal suo impegno nei confronti dei servizi al cliente.