Sync for LINE WORKS es una aplicación nativa que integra HubSpot y LINE WORKS, desarrollada y gestionada por StartLink Co., Ltd., socio oficial de HubSpot.

Aprovechando la experiencia adquirida al haber prestado apoyo a más de 150 empresas como socio oficial de HubSpot, hemos logrado la «integración con LINE WORKS», que complementa las carencias de HubSpot en el ámbito de la comunicación interna.

Consideramos que la integración fluida entre los equipos de ventas y de éxito del cliente y LINE WORKS es imprescindible para optimizar el intercambio de información entre los equipos.

(Retos de las empresas)
En las empresas que gestionan sus clientes con HubSpot y utilizan LINE WORKS para la comunicación interna, se produce la molestia de tener que alternar entre ambas herramientas para consultar la información o de tener que transcribirla manualmente. Como resultado, la información queda fragmentada y es más fácil que se produzcan omisiones en la atención al cliente.

Características de la aplicación)
«Sync for LINE WORKS» permite enviar notificaciones automáticas desde los flujos de trabajo de HubSpot a las salas de chat o a los miembros de LINE WORKS, en función del estado de los contactos, las empresas, las oportunidades y los tickets. Las notificaciones pueden incluir un cuerpo de texto con la información del registro y un botón «Abrir en HubSpot».
Además, desde la tarjeta «LINE WORKS» de la pantalla de registros, se pueden enviar mensajes al responsable, a la sala vinculada o a los miembros especificados. Si se vincula una sala a cada registro, se pueden distribuir los destinatarios de las notificaciones por proyecto o por empresa.
Al centralizar la información de los clientes en HubSpot y vincularla con la comunicación a través de LINE WORKS, contribuimos a crear un entorno en el que el personal de primera línea pueda centrarse en su actividad principal.