Sync for LINE WORKS est une application native permettant d'interconnecter HubSpot et LINE WORKS, développée et gérée par StartLink Co., Ltd., partenaire officiel de HubSpot.

En tirant parti de l’expertise acquise auprès de plus de 150 entreprises en tant que partenaire officiel de HubSpot, nous avons mis en place une « intégration avec LINE WORKS » qui vient compléter les fonctionnalités de HubSpot dans le domaine de la communication interne.

Nous estimons qu’une intégration transparente entre les équipes commerciales et de réussite client et LINE WORKS est indispensable pour optimiser le partage d’informations au sein des équipes.

(Défis rencontrés par les entreprises)
Les entreprises qui gèrent leurs clients via HubSpot et communiquent en interne via LINE WORKS doivent passer d’un outil à l’autre pour vérifier les informations, ce qui entraîne une perte de temps et nécessite des saisies manuelles. Il en résulte une fragmentation des informations, ce qui augmente le risque d’oublis dans le suivi.

Caractéristiques de l’application)
« Sync for LINE WORKS » permet d’envoyer automatiquement, depuis les workflows HubSpot, des notifications vers les salles de discussion ou les membres de LINE WORKS en fonction du statut des contacts, des entreprises, des transactions ou des tickets. Les notifications peuvent comporter un corps de message intégrant les informations de l’enregistrement, ainsi qu’un bouton « Ouvrir dans HubSpot ».
De plus, depuis la carte « LINE WORKS » de l’écran de fiche, il est possible d’envoyer des messages au responsable, à la salle de discussion associée ou à des membres spécifiques. En associant une salle de discussion à chaque fiche, vous pouvez répartir les destinataires des notifications en fonction des dossiers ou des entreprises.
En centralisant les informations clients dans HubSpot et en les reliant aux communications sur LINE WORKS, nous contribuons à créer un environnement permettant aux équipes de terrain de se concentrer sur leur cœur de métier.