Persona-palvelun integrointi HubSpot-alustaan siltaa identiteetin vahvistamisen ja asiakassuhteiden hallinnan välisen kuilun, jolloin vältytään hitaalta, manuaaliselta tietojen syöttämiseltä ja hajanaisilta ”tuolien välillä pyörimisen” työnkulkuilta, jotka hidastavat myynti-, tuki- ja operatiivisten tiimien toimintaa. Ilman integraatiota asiakaspalvelutiimit kärsivät hajanaisista henkilöllisyystiedoista, viivästyneistä asiakkaan käyttöönottoprosesseista sekä reaaliaikaisen näkyvyyden puutteesta siitä, onko asiakas suorittanut henkilöllisyyden vahvistuksen onnistuneesti vai onko mahdollinen petos havaittu. Yhdistämällä Persona HubSpotiin organisaatiot voivat automaattisesti luoda, täydentää ja päivittää CRM-tietueita – kuten yhteystietoja, yrityksiä, kauppoja, tukipyyntöjä ja niihin liittyviä muistiinpanoja – vahvistetuilla attribuuteilla ja elinkaarivaiheilla heti, kun vahvistustapahtuma tapahtuu. Tämä tarjoaa myynti-, asiakaspalvelu- ja compliance-tiimeille yhtenäisen ja luotettavan tietolähteen suoraan HubSpotin sisällä, mikä antaa heille mahdollisuuden nopeuttaa kauppojen etenemistä, virtaviivaistaa asiakkaan käyttöönottoa ja ratkaista asiakaspyyntöjä nopeammin vaarantamatta luottamusta ja turvallisuutta.