Persona를 HubSpot에 연동하면 신원 확인과 고객 관계 관리 간의 격차를 해소하여, 매출, 지원 및 운영 팀의 업무 효율을 저해하는 느리고 수동적인 데이터 입력 과정과 단편화된 ‘스위블 체어’ 워크플로를 없앨 수 있습니다. 통합이 이루어지지 않으면, 고객 대응 팀은 사일로화된 신원 데이터, 지연된 온보딩 주기, 그리고 고객이 신원 확인을 성공적으로 완료했는지 또는 잠재적 사기 징후가 감지되었는지에 대한 실시간 가시성 부족으로 어려움을 겪게 됩니다. Persona를 HubSpot에 연동하면, 기업은 신원 확인 이벤트가 발생하는 즉시 확인된 속성과 라이프사이클 상태를 바탕으로 연락처, 기업, 거래, 티켓 및 관련 메모와 같은 CRM 레코드를 자동으로 생성, 보강 및 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 영업, 성공, 규정 준수 팀은 HubSpot 내에서 직접 통합되고 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스를 확보하게 되어, 신뢰와 안전을 저해하지 않으면서도 거래 속도를 높이고, 온보딩을 간소화하며, 고객 요청을 더 빠르게 해결할 수 있습니다.