L'entreprise la moins professionnelle à laquelle nous ayons jamais eu affaire

Techniquement, Chargebee fait la plupart du temps ce dont nous avons besoin (il y a parfois des problèmes de synchronisation et des échecs de transfert de données, ce qui est frustrant). Cependant, les personnes avec lesquelles nous avons traité lorsque nous avons commencé à envisager de déclasser notre plan chez eux ont été si difficiles, au point d'être illégales et frauduleuses, que nous en sommes presque obligés de rire. On nous a menti, on nous a ignorés pendant des mois et on a renouvelé automatiquement des forfaits que nous ne voulions pas en attendant que l'on réponde à nos questions, on nous a mis la pression pour que nous signions des conditions qui ne nous convenaient pas, on nous a mis la pression pour que nous signions des modifications dans les 24 heures... la liste est longue et manque à tant de niveaux élémentaires de professionnalisme et de service à la clientèle qu'il est difficile de s'y retrouver. Lorsque vous parlez à leurs représentants, il devient immédiatement clair que leurs priorités et leur culture sont horribles. Ils sont plus intéressés par le fait de soutirer de l'argent à leurs clients à court terme que par toute autre chose. Ils représentent un risque pour votre entreprise.

Paiements d'adhésion B2C

Techniquement, la plateforme fait ce que nous voulons qu'elle fasse, la plupart du temps ! Ce n'est pas un énorme avantage.

Leur service clientèle et leurs tactiques commerciales. L'embarquement est illégal et nous le testerons très bientôt.

Does not work

The syncing between chargebee and husbspot does not work correctly. The setup in chargebee of customers and subscriptions does not work along the setup in HubSpot using companies, contacts and deals.

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