Outdoo AI est une plateforme de jeu de rôle et de coaching qui aide les équipes en contact avec les clients à améliorer les conversations réelles. En combinant les enregistrements d'appels, les transcriptions, les résumés, les tableaux de bord, les signaux de coaching et le contexte CRM, Outdoo AI aide les équipes à mieux coacher, à s'entraîner de manière plus réaliste et à mettre à jour les enregistrements HubSpot avec les informations qui comptent.

Avec l'intégration HubSpot, les équipes peuvent synchroniser les données de conversation et les informations de coaching dans HubSpot, y compris les enregistrements d'appels, les transcriptions, les résumés, les tableaux de bord et les informations sur les jeux de rôle de l'IA. Cela permet de réduire le travail manuel de gestion de la relation client, d'améliorer la visibilité des performances des représentants et de rendre le contexte des conversations plus facile à exploiter dans les flux de travail de HubSpot.

Pour les équipes utilisant HubSpot Calling ou des fournisseurs d'appels connectés, Outdoo AI peut également aider à transformer les conversations réelles avec les clients en moments de coaching et en informations sur les jeux de rôle de l'IA fondées sur un contexte réel. Des centaines d'entreprises à forte croissance comme Replicate, Budibase, Hakkoda, AppSumo, Spring, Intergiro, et Gym Launch font confiance à Outdoo AI pour rendre les conversations clients plus actionnables, mesurables, et connectées à l'exécution quotidienne.

Cas d'utilisation

• Leséquipes commerciales peuvent synchroniser les conversations avec HubSpot, améliorer le suivi et utiliser le coaching et les jeux de rôle de l'IA pour préparer les représentants aux conversations importantes avec les clients.

  
  

• Les équipes d'habilitation et de leadership peuvent suivre les cartes de pointage, les signaux de coaching et l'état de préparation des représentants dans HubSpot pour renforcer les comportements gagnants et améliorer la cohérence au sein de l'équipe.

  
  

• Les équipes en contact avec les clients peuvent centraliser les enregistrements, les transcriptions et le contexte des conversations dans HubSpot pour mieux collaborer, réduire les mises à jour manuelles et agir plus rapidement sur les signaux des clients.

Caractéristiques principales

1. Enregistrements et transcriptions d'appels

   Synchronisez les enregistrements et les transcriptions d'appels dans HubSpot pour que les équipes puissent revoir les conversations avec un contexte complet dans le CRM.

   
   

2. Résumés AI et moments clés

   Introduisez dans HubSpot des résumés, des actions et des moments clés générés par l'IA afin de rendre le suivi plus rapide et plus cohérent.

   
   

3. Aperçus des jeux de rôle de l'IA

   Envoyez les résultats des jeux de rôle de l'IA et les informations sur l'état de préparation dans HubSpot afin que les managers puissent relier les performances de la pratique à l'exécution réelle du client.

   
   

4. Coaching personnalisé

   Capturez des informations sur le coaching et le feedback à partir de conversations réelles, puis rendez-les visibles dans HubSpot pour améliorer le développement et la responsabilisation des représentants.

   
   

5. Evaluation des appels de vente par l'IA

   Notez automatiquement les conversations grâce à l'IA et à des tableaux de bord personnalisables afin de mettre en évidence les lacunes en matière de compétences et les opportunités de coaching.

   
   

6. Synchronisation du contexte de l'affaire et du contact

   Connectez les données de HubSpot sur les étapes de la vente et les contacts avec Outdoo AI pour que les conversations et les informations sur le coaching restent liées aux bons enregistrements CRM.

   
   

7. Perspectives de conversation

   Suivez les signaux de l'acheteur, les objections, les mentions de mots clés et les modèles d'engagement pour améliorer le coaching et le suivi.

Bénéfices et impacts

1. Mise à jour automatique de HubSpot

   Réduisez le travail manuel de CRM en synchronisant les enregistrements d'appels, les transcriptions, les résumés et les informations de coaching dans HubSpot.

   
   

2. Transformez les données de conversation en un meilleur coaching

   Utilisez des tableaux de bord, des signaux de coaching et des informations sur les jeux de rôle de l'IA pour rendre le développement des représentants plus structuré et plus exploitable.

   
   

3. Améliorer la préparation et l'exécution des représentants

   Aidez les équipes à se préparer aux conversations en direct avec les clients grâce à des informations provenant d'appels réels et de jeux de rôle d'IA.

   
   

4. Rendre le CRM plus utile pour les conversations avec les clients

   Apportez le bon contexte de conversation et de coaching dans HubSpot pour que les équipes puissent mieux collaborer, faire un suivi plus rapide et prendre des décisions plus éclairées.