Outdoo AI to platforma do symulacji rozmów i coachingu oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga zespołom mającym kontakt z klientami usprawniać rzeczywiste rozmowy. Łącząc nagrania rozmów, transkrypcje, streszczenia, karty oceny, sygnały coachingowe oraz kontekst z systemu CRM, Outdoo AI pomaga zespołom prowadzić skuteczniejszy coaching, ćwiczyć w bardziej realistyczny sposób oraz na bieżąco aktualizować dane w HubSpot o istotne informacje.

Dzięki integracji z HubSpot zespoły mogą synchronizować dane dotyczące rozmów oraz spostrzeżenia coachingowe z HubSpot, w tym nagrania rozmów, transkrypcje, podsumowania, karty oceny oraz wnioski z symulacji rozmów opartych na sztucznej inteligencji. Pomaga to ograniczyć ręczną pracę w CRM, poprawić wgląd w wyniki przedstawicieli handlowych oraz ułatwić wykorzystanie kontekstu rozmowy w ramach przepływów pracy w HubSpot.

W przypadku zespołów korzystających z HubSpot Calling lub połączonych dostawców usług telefonicznych Outdoo AI może również pomóc w przekształcaniu prawdziwych rozmów z klientami w okazje do coachingu oraz wnioski z symulacji rozmów oparte na sztucznej inteligencji, osadzone w rzeczywistym kontekście. Setki szybko rozwijających się firm, takich jak Cvebt, Sage, Globe Life, AppSumo, Cloudflare i Intergiro, ufają Outdoo AI, dzięki czemu rozmowy z klientami stają się bardziej przydatne do działania, mierzalne i powiązane z codzienną realizacją zadań.

Przykłady zastosowań

• Zespoły sprzedażowe mogą synchronizować wnioski z rozmów z platformą HubSpot, usprawniać działania następcze oraz wykorzystywać wskazówki coachingowe i wnioski z symulacji rozmów opartych na sztucznej inteligencji, aby przygotować przedstawicieli handlowych do ważnych rozmów z klientami.

  
  

• Zespoły ds. wsparcia i kierownictwa mogą śledzić karty wyników, sygnały coachingowe oraz gotowość przedstawicieli w HubSpot, aby wzmacniać skuteczne zachowania i poprawiać spójność w całym zespole.

  
  

• Zespoły mające bezpośredni kontakt z klientami mogą scentralizować nagrania, transkrypcje i kontekst rozmów w HubSpot, aby lepiej współpracować, ograniczyć ręczne aktualizacje i szybciej reagować na sygnały od klientów.

Kluczowe funkcje

1. Nagrania rozmów i transkrypcje

   Synchronizuj nagrania rozmów i transkrypcje z platformą HubSpot, aby zespoły mogły przeglądać rozmowy wraz z pełnym kontekstem w systemie CRM.

   
   

2. Podsumowania generowane przez AI i kluczowe momenty

   Przesyłaj generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania, zadania do wykonania i kluczowe momenty do HubSpot, aby działania następcze były szybsze i bardziej spójne.

   
   

3. Wnioski z symulacji rozmów generowane przez AI

   Przesyłaj wyniki symulacji rozmów generowane przez AI oraz analizy gotowości do HubSpot, aby menedżerowie mogli powiązać wyniki ćwiczeń z rzeczywistą obsługą klientów.

   
   

4. Spersonalizowane coachingi

   Zbieraj spostrzeżenia coachingowe i informacje zwrotne z rzeczywistych rozmów, a następnie udostępniaj je w HubSpot, aby zapewnić lepszy rozwój przedstawicieli handlowych i zwiększyć ich odpowiedzialność.

   
   

5. Ocena rozmów sprzedażowych przez AI

   Automatycznie oceniaj rozmowy za pomocą sztucznej inteligencji i konfigurowalnych kart oceny, aby zidentyfikować luki w umiejętnościach i możliwości coachingowe.

   
   

6. Synchronizacja kontekstu transakcji i kontaktów

   Połącz etapy transakcji i dane kontaktowe z HubSpot z Outdoo AI, aby spostrzeżenia dotyczące rozmów i coachingu pozostawały powiązane z odpowiednimi rekordami w CRM.

   
   

7. Wnioski z rozmów

   Śledź sygnały od kupujących, zastrzeżenia, występowanie słów kluczowych oraz wzorce zaangażowania, aby zapewnić lepsze wsparcie coachingowe i działania następcze.

Korzyści i wpływ

1. Automatyczna aktualizacja HubSpot

   Ogranicz ręczną pracę w CRM, synchronizując nagrania rozmów, transkrypcje, podsumowania i wnioski z coachingu z HubSpot.

   
   

2. Wykorzystaj dane z rozmów do lepszego coachingu

   Wykorzystaj karty wyników, sygnały coachingowe oraz wnioski z symulacji rozmów opartych na sztucznej inteligencji, aby rozwój przedstawicieli handlowych był bardziej uporządkowany i dał się łatwiej przełożyć na konkretne działania.

   
   

3. Popraw gotowość i skuteczność działania przedstawicieli handlowych

   Pomóż zespołom przygotować się do rozmów z klientami na żywo dzięki spostrzeżeniom płynącym zarówno z prawdziwych rozmów, jak i wyników symulacji rozmów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

   
   

4. Zwiększ przydatność CRM w rozmowach z klientami

   Wprowadź do HubSpot odpowiedni kontekst rozmów i coachingu, aby zespoły mogły lepiej współpracować, szybciej podejmować działania następcze i podejmować bardziej świadome decyzje.