Outdoo AI è una piattaforma di roleplay e coaching basata sull’intelligenza artificiale che aiuta i team a contatto con i clienti a migliorare le conversazioni reali. Combinando registrazioni delle chiamate, trascrizioni, sintesi, schede di valutazione, indicazioni di coaching e contesto CRM, Outdoo AI aiuta i team a fornire un coaching più efficace, a esercitarsi in modo più realistico e a mantenere aggiornati i dati di HubSpot con le informazioni più rilevanti.

Grazie all’integrazione con HubSpot, i team possono sincronizzare i dati delle conversazioni e le informazioni di coaching su HubSpot, incluse registrazioni delle chiamate, trascrizioni, sintesi, schede di valutazione e approfondimenti derivanti dai roleplay basati sull’intelligenza artificiale. Ciò contribuisce a ridurre il lavoro manuale nel CRM, a migliorare la visibilità sulle prestazioni dei rappresentanti e a rendere più semplice agire sul contesto delle conversazioni all’interno dei flussi di lavoro di HubSpot.

Per i team che utilizzano HubSpot Calling o provider di chiamate collegati, Outdoo AI può anche aiutare a trasformare le conversazioni reali con i clienti in momenti di coaching e approfondimenti derivanti dai roleplay basati sull’intelligenza artificiale, radicati nel contesto reale. Centinaia di aziende in forte crescita come Cvebt, Sage, Globe Life, AppSumo, Cloudflare e Intergiro si affidano a Outdoo AI per rendere le conversazioni con i clienti più fruibili, misurabili e collegate all’operatività quotidiana.

Casi d’uso

• I team di vendita possono sincronizzare le informazioni sulle conversazioni in HubSpot, migliorare il follow-up e utilizzare le intuizioni derivanti dal coaching e dalle simulazioni basate sull’IA per preparare i rappresentanti alle conversazioni importanti con i clienti.

  
  

• I team di enablement e di leadership possono monitorare le schede di valutazione, i segnali di coaching e il livello di preparazione dei rappresentanti in HubSpot per rafforzare i comportamenti vincenti e migliorare la coerenza all’interno del team.

  
  

• I team a contatto con i clienti possono centralizzare registrazioni, trascrizioni e il contesto delle conversazioni in HubSpot per collaborare meglio, ridurre gli aggiornamenti manuali e agire più rapidamente in risposta ai segnali dei clienti.

Funzionalità principali

1. Registrazioni delle chiamate e trascrizioni

   Sincronizza le registrazioni delle chiamate e le trascrizioni in HubSpot in modo che i team possano rivedere le conversazioni con il contesto completo all’interno del CRM.

   
   

2. Sintesi generate dall’IA e momenti chiave

   Inserisci in HubSpot i riassunti generati dall’IA, le azioni da intraprendere e i momenti chiave per rendere il follow-up più rapido e coerente.

   
   

3. Approfondimenti sui roleplay generati dall’IA

   Invia i risultati delle simulazioni con l’IA e le analisi sulla preparazione in HubSpot, in modo che i manager possano collegare le prestazioni durante le esercitazioni all’effettiva interazione con i clienti.

   
   

4. Coaching personalizzato

   Acquisisci approfondimenti e feedback sul coaching da conversazioni reali, quindi rendili visibili in HubSpot per migliorare lo sviluppo dei rappresentanti e la loro responsabilità.

   
   

5. Valutazione delle chiamate di vendita tramite IA

   Valuta automaticamente le conversazioni con l’IA e schede di valutazione personalizzabili per evidenziare le lacune nelle competenze e le opportunità di coaching.

   
   

6. Sincronizzazione del contesto delle trattative e dei contatti

   Collega le fasi delle trattative e i dati dei contatti di HubSpot con Outdoo AI, in modo che le informazioni sulle conversazioni e sul coaching rimangano collegate ai record CRM corretti.

   
   

7. Approfondimenti sulle conversazioni

   Tieni traccia dei segnali degli acquirenti, delle obiezioni, delle menzioni di parole chiave e dei modelli di coinvolgimento per supportare un coaching e un follow-up più efficaci.

Vantaggi e impatto

1. Mantieni HubSpot aggiornato automaticamente

   Riduci il lavoro manuale sul CRM sincronizzando le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni, i riassunti e le informazioni di coaching con HubSpot.

   
   

2. Trasforma i dati delle conversazioni in un coaching più efficace

   Utilizza le schede di valutazione, i segnali di coaching e gli approfondimenti dei roleplay basati sull’intelligenza artificiale per rendere lo sviluppo dei rappresentanti più strutturato e concreto.

   
   

3. Migliora la preparazione e l’efficacia dei rappresentanti

   Aiuta i team a prepararsi alle conversazioni dal vivo con i clienti grazie alle analisi tratte sia dalle chiamate reali che dalle simulazioni con l’IA.

   
   

4. Rendi il CRM più utile per le conversazioni con i clienti

   Integra in HubSpot il contesto giusto relativo alle conversazioni e al coaching, in modo che i team possano collaborare meglio, dare seguito più rapidamente e prendere decisioni più informate.