Outdoo AI è una piattaforma di roleplay e coaching che aiuta i team rivolti ai clienti a migliorare le conversazioni reali. Combinando le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni, i riepiloghi, le scorecard, i segnali di coaching e il contesto del CRM, Outdoo AI aiuta i team a fare coaching in modo migliore, a esercitarsi in modo più realistico e a tenere aggiornati i record di HubSpot con gli approfondimenti che contano.

Grazie all'integrazione con HubSpot, i team possono sincronizzare i dati delle conversazioni e gli approfondimenti sul coaching in HubSpot, comprese le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni, i riepiloghi, le scorecard e gli approfondimenti sui roleplay dell'AI. Ciò contribuisce a ridurre il lavoro manuale del CRM, a migliorare la visibilità sulle prestazioni dei rappresentanti e a rendere il contesto delle conversazioni più facile da utilizzare all'interno dei flussi di lavoro di HubSpot.

Per i team che utilizzano HubSpot Calling o fornitori di servizi di chiamata connessi, Outdoo AI può anche aiutare a trasformare le conversazioni reali con i clienti in momenti di coaching e in approfondimenti AI basati su un contesto reale. Centinaia di aziende in forte crescita come Replicate, Budibase, Hakkoda, AppSumo, Spring, Intergiro e Gym Launch si affidano a Outdoo AI per rendere le conversazioni con i clienti più fruibili, misurabili e collegate all'esecuzione quotidiana.

Casi d'uso

• I team di vendita possono sincronizzare gli insight delle conversazioni con HubSpot, migliorare il follow-up e utilizzare gli insight del coaching e del roleplay dell'AI per preparare i rappresentanti alle conversazioni importanti con i clienti.

  
  

• I team di Enablement e di leadership possono tenere traccia delle scorecard, dei segnali di coaching e della preparazione dei rappresentanti in HubSpot per rafforzare i comportamenti vincenti e migliorare la coerenza all'interno del team.

  
  

• I team rivolti ai clienti possono centralizzare le registrazioni, le trascrizioni e il contesto delle conversazioni in HubSpot per collaborare meglio, ridurre gli aggiornamenti manuali e agire più rapidamente sui segnali dei clienti.

Caratteristiche principali

1. Registrazioni e trascrizioni delle chiamate

   Sincronizzate le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate in HubSpot in modo che i team possano rivedere le conversazioni con un contesto completo all'interno del CRM.

   
   

2. Riassunti AI e momenti chiave

   Inserite in HubSpot riepiloghi, punti d'azione e momenti chiave generati dall'intelligenza artificiale per rendere il follow-up più rapido e coerente.

   
   

3. Approfondimenti AI sui giochi di ruolo

   Inviate a HubSpot i risultati dei roleplay dell'intelligenza artificiale e le informazioni sulla preparazione, in modo che i manager possano collegare le prestazioni della pratica con l'esecuzione reale dei clienti.

   
   

4. Coaching personalizzato

   Catturate gli insight e i feedback del coaching da conversazioni reali e rendeteli visibili in HubSpot per migliorare lo sviluppo e la responsabilità dei rappresentanti.

   
   

5. Punteggio delle chiamate di vendita AI

   Valutazione automatica delle conversazioni grazie all'intelligenza artificiale e alle scorecard personalizzabili per evidenziare le lacune nelle competenze e le opportunità di coaching.

   
   

6. Sincronizzazione del contesto di trattativa e contatto

   Collegate i dati di HubSpot relativi alle fasi di trattativa e ai contatti con Outdoo AI, in modo che le conversazioni e gli insight di coaching siano collegati ai record CRM giusti.

   
   

7. Approfondimenti sulle conversazioni

   Traccia i segnali degli acquirenti, le obiezioni, le menzioni di parole chiave e i modelli di coinvolgimento per supportare un migliore coaching e follow-up.

Vantaggi e impatto

1. Aggiornamento automatico di HubSpot

   Riducete il lavoro manuale sul CRM sincronizzando le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni, i riassunti e gli approfondimenti sul coaching in HubSpot.

   
   

2. Trasformare i dati delle conversazioni in un coaching migliore

   Utilizzate le scorecard, i segnali di coaching e gli insight sui roleplay dell'intelligenza artificiale per rendere lo sviluppo dei rappresentanti più strutturato e più fattibile.

   
   

3. Migliorare la preparazione e l'esecuzione dei rappresentanti

   Aiutate i team a prepararsi per le conversazioni con i clienti dal vivo grazie agli insight provenienti sia dalle chiamate reali che dalle performance dei roleplay dell'intelligenza artificiale.

   
   

4. Rendere il CRM più utile per le conversazioni con i clienti

   Portate il giusto contesto di conversazione e coaching in HubSpot in modo che i team possano collaborare meglio, seguire più velocemente e prendere decisioni più informate.