
Survicate
Réaliser des enquêtes de satisfaction client, NPS, CSAT & CES…
Exigences
Abonnement HubSpot Autorisations de compte HubSpot - Afficher les autorisations de compte requises
Abonnement à Survicate - Abonnements : Démarrage, Croissance, Volume, Pro ou Gratuit
Vue d'ensemble
1/9
Survicate : L'application de sondage la mieux notée pour HubSpot 🔥
Survicate est une puissante plateforme de feedback client qui permet de collecter, d'analyser et d'agir sur les commentaires des clients - y comprisdirectement dans HubSpot. En 2025, Survicate a été sélectionnée par HubSpot comme l'une des applications essentielles pour le service client.
Notre intégration de premier ordre vous permet d'intégrer des enquêtes dans les emails HubSpot, d'enrichir les profils de contact avec des réponses et de déclencher des workflows HubSpot en fonction du feedback. Avec App Cards, vous pouvez accéder aux réponses des enquêtes et envoyer du feedback à Survicate sans quitter HubSpot.
Obtenez de meilleures informations de vos contacts HubSpot
Intégrez des enquêtes dans vos emails HubSpot pour que les clients puissent y répondre directement depuis leur boîte de réception.
Recueillez des commentaires à chaque point de contact avec des liens, des sites web, des produits et des applications mobiles et envoyez les réponses à HubSpot.
Voir les réponses aux enquêtes de Survicate directement sur vos pages d'enregistrement HubSpot avec App Cards - plus besoin de fouiller dans les événements et de passer d'un outil à l'autre.
Envoyez à Survicate des commentaires provenant d'appels, d'e-mails et de chats pour une analyse AI, directement à partir des profils de contact HubSpot.
Simplifiez et automatisez votre processus de feedback
Mise en place de l'intégration en un clic - pas besoin de codage
Déclencher des workflows marketing HubSpot en fonction des réponses à l'enquête
Réduisez le taux de désabonnement en traitant de manière proactive les commentaires négatifs
Obtenez plus d'avis positifs, de témoignages, d'études de cas et de preuves sociales de la part de vos clients fidèles.
Automatisez la catégorisation des commentaires afin que votre équipe puisse prendre des décisions et agir sur les informations plus rapidement.
Offrez une expérience client fluide et personnalisée
Il n'est pas nécessaire de demander aux répondants de l'enquête leurs coordonnées (email ou nom), Survicate identifie automatiquement la personne qui a donné chaque réponse.
Assurez un suivi individuel des clients et envoyez un contenu pertinent et personnalisé en fonction des réponses à l'enquête.
Envoyez des enquêtes CES après l'onboarding, des enquêtes CSAT après la fermeture du ticket, et des enquêtes NPS pour évaluer la fidélité.
Filtrez les réponses aux enquêtes avec les attributs personnalisés des répondants tirés de HubSpot.
Obtenez une compréhension plus profonde plus rapidement avec des outils alimentés par l'IA
Créez des enquêtes en quelques secondes à l'aide d'une seule invite du générateur d'IA
Catégoriser et analyser automatiquement les commentaires provenant de toutes les sources, y compris HubSpot insights, les enquêtes Survicate, les chats de support, les commentaires en ligne et les entretiens avec les utilisateurs.
Identifier et traiter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
Discutez avec votre assistant de recherche en IA pour explorer votre retour d'information et repérer des modèles.
Gagnez du temps sur l'analyse et concentrez-vous sur la réflexion stratégique
Programme d'agence Survicate pour les partenaires certifiés HubSpot
Accédez gratuitement aux fonctionnalités premium de Survicate pour les présenter à vos clients.
Rejoignez le programme d'agence de Survicate en tant que partenaire de confiance et gagnez une commission de 25% la première année.
Gagnez encore plus de commissions en devenant Partenaire Solutions
Aidez vos clients à bien comprendre leur audience et à affiner leur offre en fonction des commentaires de leurs clients.
Élargissez votre offre et augmentez le nombre d'heures facturables grâce à des services liés aux enquêtes.
Bénéficiez d'une promotion dans notre annuaire d'agences afin de vous présenter aux clients de Survicate et de remporter plus de contrats.
Inscrivez-vous, partagez votre lien de parrainage et ouvrez une nouvelle source de revenus pour votre agence.
Offre exclusive HubSpot - Doublez vos réponses 🎁
Obtenez 2 fois plus de réponses avec Survicate
Pour une durée limitée, les clients de HubSpot peuvent doubler leurs réponses aux enquêtes sans frais supplémentaires et bénéficier d'un onboarding personnalisé avec un expert Survicate sur n'importe quel plan.
Comment profiter de cette offre :
Achetez n'importe quel plan Survicate avant le 30 avril 2025.
Connectez votre compte HubSpot à Survicate.
Contactez notre équipe pour activer votre offre exclusive.
Deux réponses = de meilleures informations pour grandir plus vite avec Survicate + HubSpot !
Fonctionnalités

Améliorer les indicateurs de l'expérience client à l'aide d'enquêtes NPS, CSAT et CES
Intégrez les enquêtes NPS, CSAT et CES directement dans les emails et les campagnes marketing HubSpot pour obtenir des taux de réponse plus élevés. Contrôlez la satisfaction à différents stades de la relation client, de l'accueil à l'utilisation à long terme.

Transformer les clients satisfaits en défenseurs de la marque
Surveillez en permanence les niveaux de satisfaction des clients et tenez-vous au courant des tendances changeantes. Déclenchez des workflows HubSpot en fonction de scores NPS ou CSAT élevés. Demandez automatiquement aux clients satisfaits des avis, des témoignages ou des histoires de réussite.

Répondre rapidement aux commentaires négatifs pour éviter les mauvaises critiques
Créez des alertes en cas de mauvaises notes ou d'avis négatifs pour répondre instantanément aux clients mécontents. Traitez les problèmes de manière proactive afin de réduire le taux de désabonnement et d'atténuer le risque d'avis négatifs grâce à des suivis opportuns.

Capturer plus de prospects grâce à des formulaires web intelligents
Lancez des formulaires de contact ciblés et non intrusifs sur votre site web. Envoyez les données collectées à HubSpot et créez automatiquement de nouveaux contacts. Créez facilement des listes de newsletters ou invitez des personnes à des événements en ligne.

Automatisez votre analyse du retour d'information grâce à l'IA
Laissez l'IA trier les commentaires provenant de toutes les sources, y compris HubSpot, en repérant automatiquement les tendances et les modèles. Demandez à votre assistant de recherche IA n'importe quoi sur vos clients pour obtenir des réponses instantanées, étayées par des données.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
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![]() Réponses à l'enquête | ||
![]() Réponses à l'enquête |
Avis
4,6
66
4,6
66
- 30 janv. 2026
Excellent outil pour comprendre les clients et s'améliorer continuellement sans aucun inconvénient.
Très utile, il me permet de voir la sensation thermique des clients, et d'établir des stratégies d'amélioration continue.
visibilité et détection des points faibles des clients
Je ne vois aucun
Galeano, N.
- 12 déc. 2025
Intégration parfaite de HubSpot avec un excellent support et une installation sans problème !
Survicate fonctionne parfaitement avec HubSpot !
- Excellents contacts d'intégration - Installation facile - Assistance rapide et fiable
- Aucun
Kałkowski, R.
Démarrage
79 $US
/moisPour des projets à court terme ou pour tester et expérimenter avec un retour d'information.
100 réponses par mois
2 enquêtes actives
Réponses illimitées avec frais de dépassement
Ajoutez le logo de votre entreprise
Construire une bibliothèque de thèmes de marque
Écrans d'introduction et de remerciement personnalisés
Analyse au niveau de l'enquête
Exporter des données brutes et des rapports visuels
L'enquête sur l'IA répond à la catégorisation
Assistant de recherche en IA chat
Parler avec un humain en moins de 5 minutes
Réservez des heures de bureau avec Customer Success
Démarrage
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* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 13/02/2026
Informations supplémentaires
Créé par - Survicate
Installation - 2 k installations
Catégories Langues dans lesquelles cette application est disponible Anglais
Attirer l'attention aujourd'hui
Google Chat
Get notifications and collaborate on customer tickets and messages
Slack
Obtenir des notifications, des tâches et des commandes HubSpot dans…


