Quels sont les principaux problèmes métier que votre application permet de résoudre pour ses utilisateurs ?

Le volume d’appels entrants entraîne souvent des opportunités manquées et la création de « silos de données », où des informations précieuses sur les patients ou les clients restent confinées à une conversation téléphonique plutôt que d’être enregistrées dans votre CRM. VoiceStack résout ce problème en transformant chaque appel en une fiche HubSpot structurée.

Principaux problèmes résolus :

• Fin de la saisie manuelle des données : au lieu que votre personnel note manuellement « qui a appelé » et « ce qui s’est passé », VoiceStack automatise l’ensemble du processus. Les appels sont enregistrés instantanément, et des résumés générés par l’IA sont transmis vers HubSpot Notes, offrant à votre équipe le contexte complet d’un appel de 10 minutes en seulement 10 secondes de lecture.

• Fragmentation du CRM : nous éliminons les doublons en utilisant une logique de recherche prioritaire par numéro de téléphone mobile. Si un appelant figure déjà dans votre base de données HubSpot, nous l’identifions et ajoutons les nouvelles données d’appel à son historique existant, ce qui garantit la propreté et l’organisation de vos données.

• Informations sur les prospects perdus : pour les cabinets et les entreprises, chaque appel représente une prise de rendez-vous potentielle. VoiceStack identifie l’intention de l’appel (par exemple, une demande d’un nouveau patient ou un suivi de traitement) et s’assure qu’elle est enregistrée dans HubSpot afin qu’aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.

• Automatisation transparente des flux de travail : grâce à notre moteur de règles intégré, vous contrôlez précisément quels appels déclenchent la création d’un contact, garantissant ainsi que votre CRM HubSpot ne s’enrichit que des contacts à forte valeur ajoutée qui comptent pour votre entreprise.