Focux

Excellent service et travail en un temps record

Avec Focux, nous avons réalisé le montage complet du module de service en un temps record, en un mois tout était opérationnel, nous avons formé le personnel et travaillé avec l'application HubSpot. Excellent conseil et accompagnement. Ils ont toujours été prêts à soutenir et à évaluer les processus, à la recherche d'une amélioration continue et à rendre cette migration aussi facile que possible, en faisant en sorte que la gestion du changement ne soit pas traumatisante.

HubSpot comme plateforme principale

Très bon conseil, le système est très complet et permet de s'adapter aux besoins de l'organisation, un système flexible qui offre une formation instantanée, en ligne, et qui permet à tous les employés de travailler avec les mêmes données, en se concentrant sur le service à la clientèle comme objectif principal. Les données et les statistiques qu'il fournit sont très importantes pour prendre des décisions opportunes, ce qui fait de HubSpot un outil très pratique.

Mise en œuvre du module de marketing

Todo Con Propiedad est retourné chez Focux pour implémenter le module Marketing, mais malheureusement notre expérience avec le partenaire HubSpot n'a pas été à la hauteur de nos espérances. Dès le début, l'équipe n'a pas reflété le niveau de professionnalisme, de proximité ou d'empathie que l'on attend dans un processus d'implémentation stratégique. Dans plusieurs accompagnements, nous avons perçu une attitude distante et peu orientée vers un VRAI accompagnement, ce qui a directement affecté l'expérience de service. Nous n'avons pas perçu d'intérêt clair pour assurer que l'implémentation était 100% fonctionnelle ou pour valider que nous, en tant que clients, étions laissés avec la clarté et l'autonomie nécessaires pour utiliser l'outil sur une base journalière. L'attention était limitée, laissant de côté (même à l'avenir) les capacités clés et actuelles de HubSpot telles que l'automatisation avancée, l'utilisation stratégique de WhatsApp, les agents IA et, surtout, l'application réelle de ces fonctionnalités aux flux d'affaires quotidiens. En outre, des commentaires en réunion tels que "vous avez déjà passé cinq minutes de temps" ou "si vous ne répondez pas à ce message, la mise en œuvre sera terminée" détériorent la relation et transmettent une perception transactionnelle, plus axée sur le temps facturable que sur la fidélité et le succès du client. Lorsqu'un partenaire promet de vendre des connaissances et une "stratégie", mais que l'outil ne se traduit pas, même à l'avenir, par des automatisations qui convertissent les opportunités en affaires réelles, HubSpot cesse d'être un investissement et se transforme en une dépense. Dans ce scénario, la sensation finale est que l'on vend des attentes, mais pas de résultats.

Conformité et créativité

L'équipe de Focux est très compétente dans l'utilisation de HubSpot pour le secteur immobilier. Leurs conseils et l'implémentation du module marketing et du module de vente pour nos équipes respectives ont été de très haute qualité. Toujours à l'heure et des sessions d'apprentissage très utiles. Ils nous ont laissé des tableaux de bord avec les informations nécessaires pour suivre la gestion de l'équipe de vente et la performance de la stratégie marketing.

Un partenaire stratégique pour dynamiser la gestion commerciale

Travailler avec Focux a été une expérience extrêmement positive et précieuse pour notre organisation. Dès le début, ils ont démontré une connaissance approfondie de HubSpot et une approche stratégique orientée vers les résultats, ce qui nous a permis d'implémenter le CRM de manière ordonnée, efficace et alignée sur nos processus d'affaires. Leur soutien a été essentiel non seulement dans l'implémentation technique, mais aussi dans l'adoption par l'équipe, réalisant ainsi une véritable intégration entre les ventes et le marketing. Nous soulignons leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques, à personnaliser l'outil et à fournir un soutien continu, en veillant à ce que le CRM devienne un véritable allié pour la prise de décision et la croissance de l'entreprise. Sans aucun doute, nous recommandons Focux avec le leadership de Santiago et Susy comme un allié fiable pour toute organisation qui cherche à optimiser sa gestion commerciale et à tirer le meilleur parti de HubSpot.

Je reviendrai certainement chez Focux.

C'est une entreprise très organisée, concrète, responsable et facilitatrice, qui capte parfaitement les besoins du client et fait du CRM HubSpot un outil utile, je pense que c'est là tout l'art de Focux, de livrer un produit qui aide, soutient et devient un avantage compétitif pour toute une organisation. Je les recommande vivement, les ateliers ont été très enrichissants, le support est phénoménal, les formations très dynamiques. Je reviendrai certainement chez Focux, c'est l'une des meilleures décisions que l'entreprise ait prises.

Accompagnement holistique et complet par l'équipe de Focux Digital.

Nous avons eu une expérience très complète, où nous avons commencé par des définitions stratégiques importantes, reliant les différentes sphères de l'entreprise. En outre, nous avons eu un processus de mise en œuvre de 4 mois, au cours duquel nous avons configuré le CRM en fonction de notre réalité commerciale, et nous avons effectué la formation pertinente pour les équipes commerciales et de marketing. Nous avons été vraiment satisfaits du soutien de Santiago et de son équipe.

Un partenaire fiable pour la réussite

Travailler avec Focux a été une expérience extrêmement positive pour la croissance de notre entreprise. Leur approche stratégique et personnalisée nous a permis d'obtenir des résultats rapides et significatifs dès le départ. Tout au long de notre partenariat, Focux a joué un rôle déterminant dans l'évolution et l'optimisation de notre écosystème HubSpot, fusionnant efficacement la stratégie et la technologie. Ils nous ont fourni un soutien constant, s'assurant que nos besoins en matière de vente sont toujours alignés. Sans aucun doute, nous recommandons Focux comme un partenaire clé pour toute entreprise cherchant à faire progresser ses efforts. Services fournis : - Synchronisation des équipes de vente et de marketing - Formation et coaching des vendeurs - Automatisation - Formation des vendeurs - Implémentation et gestion du CRM - Intégration et personnalisation de HubSpot

Un partner en quien puedes confiar

Focux en un aliado de valor para la implementación y desarrollo de la estrategia digital para nuestra empresa. Gracias a su metodología, logramos victorias tempranas. Siempre hemos contado con el acompañamiento de Focux en la evolución de nuestro ecosistema de HubSpot partiendo de la estratégico e incorporando tecnología. Los recomendamos ampliamente para trabajar en equipo con ellos.