Focux

Uitstekende service en werk in recordtijd

Met Focux hebben we de volledige opbouw van de servicemodule in recordtijd uitgevoerd, in een maand hadden we alles up and running, het personeel getraind en werkend met de HubSpot applicatie. Uitstekend advies en begeleiding. Ze waren altijd bereid om te ondersteunen en processen te evalueren, op zoek naar continue verbetering en om deze migratie zo soepel mogelijk te laten verlopen, waardoor het change management niet traumatisch was. Hartelijk dank voor alles.

HubSpot als hoofdplatform

Zeer goed advies, het systeem is zeer compleet en kan worden aangepast aan de behoeften die je hebt in de organisatie, een flexibel systeem dat direct training geeft, online en alle medewerkers in staat stelt om met dezelfde gegevens te werken, met klantenservice als belangrijkste doel. De gegevens en statistieken die het levert zijn erg belangrijk voor het nemen van tijdige beslissingen, wat HubSpot een erg praktisch hulpmiddel maakt.

Implementatie van marketingmodule

Todo Con Propiedad ging terug naar Focux om de Marketingmodule te implementeren, maar helaas was onze ervaring met de HubSpot-partner niet zoals verwacht. Vanaf het begin weerspiegelde het team niet het niveau van professionaliteit, nabijheid of empathie dat verwacht wordt in een strategisch implementatietraject. Bij verschillende begeleidingen merkten we een afstandelijke houding en weinig gerichtheid op een ECHTE begeleiding, wat een directe invloed had op de service-ervaring. We merkten geen duidelijke interesse om ervoor te zorgen dat de implementatie 100% functioneel was of om te valideren dat we als klanten de nodige duidelijkheid en autonomie kregen om de tool op een dagelijkse basis te gebruiken. De focus was beperkt, waardoor (zelfs in de toekomst) belangrijke en huidige HubSpot-mogelijkheden zoals geavanceerde automatisering, strategisch gebruik van WhatsApp, AI-agenten en, bovenal, de werkelijke toepassing van deze functionaliteiten op dagelijkse bedrijfsstromen buiten beschouwing bleven. Daarnaast verslechteren opmerkingen tijdens vergaderingen zoals "u hebt al vijf minuten tijd gespendeerd" of "als u niet reageert op dit bericht, wordt de implementatie beëindigd" de relatie en brengen ze een transactionele perceptie over, die meer gericht is op factureerbare tijd dan op klantloyaliteit en succes. Wanneer een partner belooft kennis en "strategie" te verkopen, maar de tool, zelfs in de toekomst, niet vertaalt in automatiseringen die kansen omzetten in echte business, houdt HubSpot op een investering te zijn en wordt het een kostenpost. In dit scenario is de uiteindelijke sensatie dat er wel verwachtingen worden verkocht, maar geen resultaten.

Naleving en creativiteit

Het Focux team is zeer deskundig in het gebruik van HubSpot voor de vastgoedsector. Hun advies en implementatie van de marketingmodule en de verkoopmodule voor onze respectievelijke teams was van zeer hoge kwaliteit. Altijd op tijd en zeer waardevolle leersessies. Ze lieten ons dashboards na met de nodige informatie om het beheer van het verkoopteam en de prestaties van de marketingstrategie op te volgen.

Een strategische partner om commercieel beheer te stimuleren

De samenwerking met Focux was een zeer positieve en waardevolle ervaring voor onze organisatie. Vanaf het begin hebben ze blijk gegeven van een grondige kennis van HubSpot en een resultaatgerichte strategische aanpak, waardoor we het CRM op een ordelijke, efficiënte en op onze bedrijfsprocessen afgestemde manier konden implementeren. Hun ondersteuning was niet alleen essentieel bij de technische implementatie, maar ook bij de adoptie door het team, waardoor een echte integratie tussen sales en marketing werd bereikt. We benadrukken hun vermogen om onze specifieke behoeften te begrijpen, de tool aan te passen en voortdurende ondersteuning te bieden, zodat het CRM een echte bondgenoot wordt voor besluitvorming en bedrijfsgroei. Zonder twijfel bevelen we Focux met het leiderschap van Santiago en Susy aan als een betrouwbare bondgenoot voor elke organisatie die haar commerciële management wil optimaliseren en het maximale uit HubSpot wil halen.

Ik zou zeker terugkomen naar Focux.

Ze zijn een zeer georganiseerd, concreet, verantwoordelijk en faciliterend bedrijf, ze vatten de behoeften van de klant perfect op en maken van HubSpot CRM een nuttig instrument, ik denk dat dat de kunst is van Focux, om een product te leveren dat helpt, ondersteunt en een concurrentievoordeel wordt voor een hele organisatie. Ik kan hen ten zeerste aanbevelen, de workshops waren zeer verrijkend, de ondersteuning is fenomenaal, de trainingen zeer dynamisch. Ik zou zeker terugkomen naar Focux, het was een van de beste beslissingen die het bedrijf heeft genomen.

Holistische en uitgebreide begeleiding door het Focux Digital team.

We hadden een zeer complete ervaring, waarbij we begonnen met belangrijke strategische definities, die verschillende gebieden van het bedrijf met elkaar verbonden. Daarnaast hadden we een implementatieproces van 4 maanden, waarin we het CRM hebben geconfigureerd volgens onze bedrijfsrealiteit en we de relevante training aan de commerciële en marketingteams hebben uitgevoerd. We waren erg tevreden met de ondersteuning van Santiago en zijn team.

Een betrouwbare partner voor succes

De samenwerking met Focux is een zeer positieve ervaring geweest voor de groei van ons bedrijf. Hun strategische en persoonlijke aanpak heeft ons in staat gesteld om vanaf het begin snelle en zinvolle resultaten te behalen. Gedurende onze samenwerking heeft Focux een belangrijke rol gespeeld in de evolutie en optimalisatie van ons HubSpot ecosysteem, waarbij strategie en technologie effectief werden samengevoegd. Ze hebben ons voortdurend ondersteund en ervoor gezorgd dat onze verkoopbehoeften altijd op één lijn zitten. Zonder twijfel raden we Focux aan als een belangrijke partner voor elk bedrijf dat zijn inspanningen wil bevorderen. Geleverde diensten: - Synchronisatie van verkoop- en marketingteams - Verkooptraining en -coaching - Automatisering - Verkooptraining - CRM-implementatie en -beheer - HubSpot-integratie en -aanpassing

Un partner en quien puedes confiar

Focux en un aliado de valor para la implementación y desarrollo de la estrategia digital para nuestra empresa. Gracias a su metodología, logramos victorias tempranas. Siempre hemos contado con el acompañamiento de Focux en la evolución de nuestro ecosistema de HubSpot partiendo de la estratégico e incorporando tecnología. Los recomendamos ampliamente para trabajar en equipo con ellos.