Focux

Fremragende service og arbejde på rekordtid

Med Focux gennemførte vi den komplette samling af servicemodulet på rekordtid, på en måned havde vi alt oppe at køre, uddannede personalet og arbejdede med HubSpot-applikationen. Fremragende rådgivning og akkompagnement. De var altid villige til at støtte og evaluere processer, lede efter løbende forbedringer og gøre denne migration så glat som muligt, hvilket gjorde, at forandringsledelsen ikke var traumatisk. Mange tak for alt.

HubSpot som hovedplatform

Meget gode råd, systemet er meget komplet og giver mulighed for at tilpasse sig de behov, du har i organisationen, et fleksibelt system, der leverer øjeblikkelig træning, online og giver alle medarbejdere mulighed for at arbejde med de samme data med fokus på kundeservice som hovedmål. De data og statistikker, det giver, er meget vigtige for at træffe rettidige beslutninger, hvilket gør HubSpot til et meget praktisk værktøj.

Implementering af marketingmodul

Todo Con Propiedad gik tilbage til Focux for at implementere marketingmodulet, men desværre var vores oplevelse med HubSpot-partneren ikke som forventet. Fra begyndelsen afspejlede teamet ikke det niveau af professionalisme, nærhed eller empati, som forventes i en strategisk implementeringsproces. I flere forløb oplevede vi en fjern holdning og en ringe orientering mod et VIRKELIGT forløb, hvilket direkte påvirkede serviceoplevelsen. Vi oplevede ikke en klar interesse i at sikre, at implementeringen var 100 % funktionel, eller i at validere, at vi som kunder fik den nødvendige klarhed og autonomi til at betjene værktøjet på daglig basis. Fokus var begrænset og udelod (selv i fremtiden) vigtige og aktuelle HubSpot-funktioner som avanceret automatisering, strategisk brug af WhatsApp, AI-agenter og frem for alt den reelle anvendelse af disse funktioner i det daglige forretningsflow. Derudover forværrer kommentarer på møder som "du har allerede brugt fem minutters tid" eller "hvis du ikke svarer på denne besked, vil implementeringen blive afsluttet" forholdet og overfører en transaktionsopfattelse, der er mere fokuseret på fakturerbar tid end på kundeloyalitet og succes. Når en partner lover at sælge viden og "strategi", men værktøjet ikke, selv i fremtiden, oversættes til automatiseringer, der konverterer muligheder til reel forretning, ophører HubSpot med at være en investering og bliver en udgift. I dette scenarie er den endelige fornemmelse, at der sælges forventninger, men ikke resultater.

Overholdelse og kreativitet

Focux-teamet er meget vidende om brugen af HubSpot til ejendomssektoren. Deres rådgivning og implementering af marketingmodulet og salgsmodulet for vores respektive teams var af meget høj kvalitet. Altid til tiden og meget værdifulde læringssessioner. De efterlod os med dashboards med de nødvendige oplysninger til at overvåge ledelsen af salgsteamet og resultaterne af marketingstrategien.

En strategisk partner til at styrke den kommercielle ledelse

Samarbejdet med Focux har været en meget positiv og værdifuld oplevelse for vores organisation. Fra begyndelsen demonstrerede de et dybt kendskab til HubSpot og en resultatorienteret strategisk tilgang, som gjorde det muligt for os at implementere CRM på en velordnet, effektiv og tilpasset måde til vores forretningsprocesser. Deres støtte var afgørende, ikke kun i den tekniske implementering, men også i teamets vedtagelse og opnåelse af en ægte integration mellem salg og marketing. Vi fremhæver deres evne til at forstå vores specifikke behov, tilpasse værktøjet og yde løbende support, hvilket sikrer, at CRM bliver en reel allieret til beslutningstagning og forretningsvækst. Vi anbefaler uden tvivl Focux med Santiago og Susy i spidsen som en pålidelig allieret for enhver organisation, der ønsker at optimere sin kommercielle ledelse og få mest muligt ud af HubSpot.

Jeg ville helt sikkert komme tilbage til Focux.

De er en meget organiseret, konkret, ansvarlig og faciliterende virksomhed, de fanger perfekt kundens behov og gør HubSpot CRM til et nyttigt værktøj, jeg tror, det er kunsten ved Focux, at levere et produkt, der hjælper, støtter og bliver en konkurrencefordel for en hel organisation. Jeg kan varmt anbefale dem, workshopperne var meget berigende, supporten er fænomenal, træningen meget dynamisk. Jeg ville helt sikkert vende tilbage til Focux, det var en af de bedste beslutninger, virksomheden tog.

Holistisk og omfattende akkompagnement af Focux Digital-teamet.

Vi havde en meget komplet oplevelse, hvor vi startede med vigtige strategiske definitioner, der forbandt forskellige områder af virksomheden. Derudover havde vi en implementeringsproces på 4 måneder, hvor vi konfigurerede CRM i henhold til vores forretningsvirkelighed, og vi gennemførte den relevante træning af de kommercielle og marketingmæssige teams. Vi var virkelig tilfredse med støtten fra Santiago og hans team.

En pålidelig partner for succes

Samarbejdet med Focux har været en yderst positiv oplevelse for vores virksomheds vækst. Deres strategiske og personlige tilgang gjorde det muligt for os at opnå hurtige og meningsfulde resultater lige fra starten. Gennem hele vores partnerskab har Focux været medvirkende til udviklingen og optimeringen af vores HubSpot-økosystem, hvor strategi og teknologi er blevet smeltet effektivt sammen. De har givet os konstant support og sørget for, at vores salgsbehov altid er afstemt. Vi anbefaler uden tvivl Focux som en nøglepartner for enhver virksomhed, der ønsker at fremme sin indsats. Ydelser: - Synkronisering af salgs- og marketingteam - Salgstræning og -coaching - Automatisering - Salgstræning - CRM-implementering og -styring - HubSpot-integration og -tilpasning

Un partner en quien puedes confiar

Focux en un aliado de valor para la implementación y desarrollo de la estrategia digital para nuestra empresa. Gracias a su metodología, logramos victorias tempranas. Siempre hemos contado con el acompañamiento de Focux en la evolución de nuestro ecosistema de HubSpot partiendo de la estratégico e incorporando tecnología. Los recomendamos ampliamente para trabajar en equipo con ellos.