Focux

HubSpot pääalustana

Erittäin hyvät neuvot, järjestelmä on erittäin kattava ja mahdollistaa mukautumisen organisaation tarpeisiin, joustava järjestelmä, joka tarjoaa välitöntä koulutusta, verkossa ja antaa kaikille työntekijöille mahdollisuuden työskennellä samojen tietojen kanssa keskittyen asiakaspalveluun päätavoitteena. Sen tarjoamat tiedot ja tilastot ovat erittäin tärkeitä oikea-aikaisten päätösten tekemiseksi, mikä tekee HubSpotista erittäin käytännöllisen työkalun.

Markkinointimoduulin toteuttaminen

Todo Con Propiedad palasi Focuxin käyttöön markkinointimoduulin toteuttamiseksi, mutta valitettavasti kokemuksemme HubSpot-kumppanista ei ollut odotetunlainen. Tiimi ei alusta alkaen heijastanut sellaista ammattitaitoa, läheisyyttä tai empatiaa, jota strategiselta toteutusprosessilta odotetaan. Useissa saattamisissa koimme etäistä asennetta ja vähän suuntautumista TODELLISEEN saattamiseen, mikä vaikutti suoraan palvelukokemukseen. Emme osoittaneet selkeää kiinnostusta varmistaa, että toteutus oli 100-prosenttisesti toimiva, tai vahvistaa, että meille asiakkaina jätettiin tarvittava selkeys ja itsenäisyys työkalun päivittäiseen käyttöön. Keskittyminen oli rajallista, jolloin sivuun jäivät (tulevaisuudessakin) keskeiset ja nykyiset HubSpotin ominaisuudet, kuten kehittynyt automaatio, WhatsAppin strateginen käyttö, tekoälyagentit ja ennen kaikkea näiden toimintojen todellinen soveltaminen päivittäisiin liiketoimintavirtoihin. Lisäksi kokouksissa esitetyt kommentit, kuten "olet jo käyttänyt viisi minuuttia aikaa" tai "jos et vastaa tähän viestiin, toteutus lopetetaan", huonontavat suhdetta ja välittävät transaktionomaisen käsityksen, jossa keskitytään enemmän laskutettavaan aikaan kuin asiakasuskollisuuteen ja -menestykseen. Kun yhteistyökumppani lupaa myydä osaamista ja "strategiaa", mutta työkalu ei edes tulevaisuudessa muutu automaatioiksi, jotka muuttavat tilaisuudet todelliseksi liiketoiminnaksi, HubSpot lakkaa olemasta investointi ja muuttuu kuluksi. Tässä skenaariossa lopullinen tunne on, että odotuksia myydään, mutta ei tuloksia.

Vaatimustenmukaisuus ja luovuus

Focuxin tiimi on erittäin asiantunteva HubSpotin käytössä kiinteistöalalla. Heidän konsultointinsa ja markkinointimoduulin ja myyntimoduulin toteuttaminen omille tiimeillemme oli erittäin laadukasta. Aina ajallaan ja erittäin arvokkaat oppimistilaisuudet. He jättivät meille kojelaudat, joissa on tarvittavat tiedot myyntitiimin hallinnan ja markkinointistrategian suorituskyvyn seurantaan.

Strateginen kumppani, joka tehostaa kaupallista hallintoa

Yhteistyö Focuxin kanssa on ollut erittäin myönteinen ja arvokas kokemus organisaatiollemme. He osoittivat alusta alkaen HubSpotin syvällistä tuntemusta ja tulossuuntautunutta strategista lähestymistapaa, jonka ansiosta CRM-järjestelmä voitiin ottaa käyttöön järjestelmällisesti, tehokkaasti ja liiketoimintaprosessiemme mukaisesti. Heidän tukensa oli avainasemassa paitsi teknisessä käyttöönotossa myös tiimin omaksumisessa, jolloin saavutettiin todellinen integraatio myynnin ja markkinoinnin välillä. Korostamme heidän kykyään ymmärtää erityistarpeemme, räätälöidä työkalu ja tarjota jatkuvaa tukea, millä varmistetaan, että CRM:stä tulee todellinen liittolainen päätöksenteossa ja liiketoiminnan kasvussa. Epäilemättä suosittelemme Focuxia Santiagon ja Susyn johdolla luotettavana liittolaisena kaikille organisaatioille, jotka haluavat optimoida kaupallisen johtamisensa ja saada kaiken irti HubSpotista.

Tulisin ehdottomasti takaisin Focuxiin.

He ovat hyvin järjestäytynyt, konkreettinen, vastuullinen ja helpottava yritys, he ymmärtävät täydellisesti asiakkaan tarpeet ja tekevät HubSpot CRM:stä hyödyllisen työkalun. Mielestäni se on Focuxin taito, toimittaa tuote, joka auttaa, tukee ja josta tulee kilpailuetu koko organisaatiolle. Suosittelen heitä lämpimästi, työpajat olivat hyvin rikastuttavia, tuki on ilmiömäistä, koulutukset hyvin dynaamisia. Tulisin ehdottomasti takaisin Focuxiin, se oli yksi parhaista päätöksistä, jotka yritys teki.

Kokonaisvaltainen ja kattava säestys Focux Digital -tiimin toimesta.

Saimme erittäin kattavan kokemuksen, jossa aloitimme tärkeistä strategisista määritelmistä, jotka yhdistivät yrityksen eri osa-alueet. Lisäksi meillä oli neljän kuukauden käyttöönottoprosessi, jonka aikana konfiguroimme CRM:n liiketoimintatodellisuutemme mukaisesti ja toteutimme asianmukaisen koulutuksen kaupallisille ja markkinointitiimeille. Olimme todella tyytyväisiä Santiagon ja hänen tiiminsä antamaan tukeen.

Luotettava kumppani menestykseen

Yhteistyö Focuxin kanssa on ollut erittäin myönteinen kokemus yrityksemme kasvun kannalta. Heidän strategisen ja yksilöllisen lähestymistapansa ansiosta saimme aikaan nopeita ja merkityksellisiä tuloksia heti alusta alkaen. Focux on koko kumppanuutemme ajan ollut keskeisessä asemassa HubSpot-ekosysteemimme kehittämisessä ja optimoinnissa ja yhdistänyt tehokkaasti strategian ja teknologian. He ovat antaneet meille jatkuvaa tukea ja varmistaneet, että myyntitarpeemme ovat aina linjassa. Epäilemättä suosittelemme Focuxia keskeisenä kumppanina kaikille yrityksille, jotka haluavat edistää ponnistelujaan. Tarjotut palvelut: - Myynti- ja markkinointitiimien synkronointi - Myyntikoulutus ja -valmennus - Automaatio - Myyntikoulutus - CRM:n käyttöönotto ja hallinta - HubSpot-integraatio ja -räätälöinti.

Un partner en quien puedes confiar

Focux en un aliado de valor para la implementación y desarrollo de la estrategia digital para nuestra empresa. Gracias a su metodología, logramos victorias tempranas. Siempre hemos contado con el acompañamiento de Focux en la evolución de nuestro ecosistema de HubSpot partiendo de la estratégico e incorporando tecnología. Los recomendamos ampliamente para trabajar en equipo con ellos.