Focux

Servizio eccellente e lavoro in tempi record

Con Focux abbiamo realizzato l'assemblaggio completo del modulo di servizio in tempi record, in un mese avevamo tutto pronto e funzionante, la formazione del personale e l'utilizzo dell'applicazione HubSpot. Sono stati sempre disponibili a supportare e valutare i processi, cercando di migliorare continuamente e rendendo questa migrazione il più agevole possibile, facendo sì che la gestione del cambiamento non fosse traumatica. Grazie mille per tutto.

HubSpot come piattaforma principale

Ottimo consiglio, il sistema è molto completo e permette di adattarsi alle esigenze che si hanno nell'organizzazione, un sistema flessibile che offre formazione immediata, online e permette a tutti i dipendenti di lavorare con gli stessi dati, concentrandosi sul servizio clienti come obiettivo principale. I dati e le statistiche che fornisce sono molto importanti per prendere decisioni tempestive, il che rende HubSpot uno strumento molto pratico.

Implementazione del modulo di marketing

Todo Con Propiedad è tornata a Focux per implementare il modulo Marketing, ma purtroppo la nostra esperienza con il partner HubSpot non è stata all'altezza delle aspettative. Fin dall'inizio, il team non ha rispecchiato il livello di professionalità, vicinanza o empatia che ci si aspetta in un processo di implementazione strategica. In diversi accompagnamenti abbiamo percepito un atteggiamento distante e poco orientato a un accompagnamento REALE, che ha influito direttamente sull'esperienza di servizio. Non abbiamo riscontrato un chiaro interesse a garantire che l'implementazione fosse funzionale al 100% o a convalidare il fatto che, come clienti, ci venisse lasciata la chiarezza e l'autonomia necessarie per utilizzare lo strumento su base quotidiana. L'attenzione è stata limitata, tralasciando (anche in futuro) funzionalità chiave e attuali di HubSpot come l'automazione avanzata, l'uso strategico di WhatsApp, gli agenti AI e, soprattutto, la reale applicazione di queste funzionalità ai flussi aziendali quotidiani. Inoltre, commenti in riunione del tipo "hai già speso cinque minuti di tempo" o "se non rispondi a questo messaggio, l'implementazione sarà terminata" deteriorano la relazione e trasmettono una percezione transazionale, più focalizzata sul tempo fatturabile che sulla fedeltà e sul successo del cliente. Quando un partner promette di vendere conoscenza e "strategia", ma lo strumento non si traduce, anche in futuro, in automazioni che convertono le opportunità in business reale, HubSpot cessa di essere un investimento e diventa una spesa. In questo scenario, la sensazione finale è che si vendano aspettative, ma non risultati.

Conformità e creatività

Il team di Focux è molto competente nell'uso di HubSpot per il settore immobiliare. La loro consulenza e implementazione del modulo di marketing e del modulo di vendita per i nostri rispettivi team è stata di altissima qualità. Sempre puntuali e con sessioni di apprendimento molto preziose. Ci hanno lasciato dashboard con le informazioni necessarie per monitorare la gestione del team di vendita e le prestazioni della strategia di marketing.

Un partner strategico per potenziare la gestione commerciale

La collaborazione con Focux è stata un'esperienza estremamente positiva e preziosa per la nostra organizzazione. Fin dall'inizio hanno dimostrato una profonda conoscenza di HubSpot e un approccio strategico orientato ai risultati, che ci ha permesso di implementare il CRM in modo ordinato, efficiente e allineato ai nostri processi aziendali. Il loro supporto è stato fondamentale non solo nell'implementazione tecnica, ma anche nell'adozione da parte del team, realizzando una vera integrazione tra vendite e marketing. Sottolineiamo la loro capacità di comprendere le nostre esigenze specifiche, di personalizzare lo strumento e di fornire un'assistenza continua, assicurando che il CRM diventi un vero e proprio alleato per il processo decisionale e la crescita del business. Senza dubbio, raccomandiamo Focux con la leadership di Santiago e Susy come un alleato affidabile per qualsiasi organizzazione che desideri ottimizzare la propria gestione commerciale e ottenere il massimo da HubSpot.

Tornerei sicuramente a Focux.

Sono un'azienda molto organizzata, concreta, responsabile e facilitante, colgono perfettamente le esigenze del cliente e rendono il CRM HubSpot uno strumento utile, credo che questa sia l'arte di Focux, fornire un prodotto che aiuta, supporta e diventa un vantaggio competitivo per un'intera organizzazione. Li raccomando vivamente, i workshop sono stati molto arricchenti, il supporto è fenomenale, le formazioni molto dinamiche. Tornerei sicuramente a Focux, è stata una delle migliori decisioni prese dall'azienda.

Accompagnamento olistico e completo da parte del team di Focux Digital.

Abbiamo avuto un'esperienza molto completa, in cui abbiamo iniziato con importanti definizioni strategiche, collegando diverse sfere dell'azienda. Inoltre, abbiamo avuto un processo di implementazione di 4 mesi, in cui abbiamo configurato il CRM in base alla nostra realtà aziendale, e abbiamo effettuato la relativa formazione ai team commerciali e di marketing. Siamo stati davvero soddisfatti del supporto di Santiago e del suo team.

Un partner affidabile per il successo

La collaborazione con Focux è stata un'esperienza estremamente positiva per la crescita della nostra azienda. Il loro approccio strategico e personalizzato ci ha permesso di ottenere risultati rapidi e significativi fin dall'inizio. Nel corso della nostra collaborazione, Focux è stata determinante nell'evoluzione e nell'ottimizzazione del nostro ecosistema HubSpot, fondendo efficacemente strategia e tecnologia. Ci ha fornito un supporto costante, assicurando che le nostre esigenze di vendita fossero sempre allineate. Senza alcun dubbio, raccomandiamo Focux come partner chiave per qualsiasi azienda che voglia portare avanti i propri sforzi. Servizi forniti: - Sincronizzazione dei team di vendita e marketing - Formazione e coaching sulle vendite - Automazione - Formazione sulle vendite - Implementazione e gestione del CRM - Integrazione e personalizzazione HubSpot

Un partner en quien puedes confiar

Focux en un aliado de valor para la implementación y desarrollo de la estrategia digital para nuestra empresa. Gracias a su metodología, logramos victorias tempranas. Siempre hemos contado con el acompañamiento de Focux en la evolución de nuestro ecosistema de HubSpot partiendo de la estratégico e incorporando tecnología. Los recomendamos ampliamente para trabajar en equipo con ellos.