Partenaire expert HubSpot ! Une expérience formidable !!

Nous avons eu une excellente expérience de collaboration avec l'équipe de TrooInbound pour la refonte de notre site web et sa mise en ligne via le CMS HubSpot. Zeel, Dravya et toute l'équipe ont fait preuve d'un professionnalisme et d'un esprit de collaboration irréprochables, tant dans la planification que dans l'exécution de chaque étape de notre projet. Ils nous ont aidés à nous conformer aux meilleures pratiques et aux directives, et nous ont proactivement proposé des suggestions afin de réduire au minimum les allers-retours entre la conception et le déploiement. Vous pouvez leur confier n'importe quel défi complexe : ils trouveront toujours un moyen de le résoudre pour vous ! Merci à l'équipe de TrooInbound !

La « Dream Team » s'est attaquée à notre projet de migration complexe

Nous sommes un cabinet d’études qui utilisait GoldMine CRM depuis près de trente ans, avec environ 17 000 contacts et près de trente ans d’historique d’e-mails associés. GoldMine n’est pas un système dont on migre facilement, et nous avions également une deuxième entité soumise à des exigences de conformité qui devaient être clairement séparées au sein d’un même portail HubSpot. TRooInbound s’est chargé de cette mission et a tenu ses promesses. Même si nous avons pris l’habitude de les appeler la « Dream Team », nous tenons à saluer certains des membres de l’équipe qui ont fait de cette aventure mouvementée une expérience réussie. Savan a mené les premières discussions et démonstrations. Il nous a aidés à définir ce dont nous avions besoin de la part de HubSpot avant tout achat, ce qui nous a évité de payer pour des fonctionnalités que nous n’aurions pas utilisées. TRooInbound est devenu notre interlocuteur privilégié pour obtenir des réponses claires, et ces personnes ont vraiment veillé à nos intérêts. Umang a piloté la migration elle-même et était notre interlocuteur au quotidien. Il était réactif, minutieux avec nos données et patient face à nos innombrables questions. Lorsque nous identifiions un problème à résoudre, Umang nous expliquait son approche avant d’agir, créait des vues de vérification pour que nous puissions contrôler son travail, et ne touchait à rien tant que nous ne lui avions pas donné le feu vert. Sanskar et l’équipe élargie de TRooInbound, composée d’Ashutosh, Prakash et Romit, ont effectué le travail en arrière-plan sur le mappage des données, les chargements et les vérifications, ce qui a permis de donner l’impression que la partie visible était simple. Les aspects les plus complexes ont été bien gérés : un chargement complet de l’historique à partir d’une sauvegarde SQL, un chargement delta après une date de gel, une vérification champ par champ par rapport à nos propres décomptes, la suppression des doublons entre deux systèmes, ainsi qu’une conception des autorisations nous permettant de limiter l’accès des futurs utilisateurs aux enregistrements d’une seule entité. Nous avons rencontré quelques contretemps en cours de route, comme c’est souvent le cas lors d’une migration de cette envergure, mais chacun d’entre eux a été résolu rapidement. Le tarif était exceptionnel compte tenu de l’ampleur du projet, et l’offre d’assistance après la mise en service a été la cerise sur le gâteau. Si vous souhaitez abandonner un ancien CRM sur site et que vous recherchez des professionnels capables de mener cette transition avec soin, nous vous recommandons TRooInbound.