Assistenza eccezionale. Va al di là di ogni aspettativa.

Non si trattava di una configurazione semplice. Stavamo fondendo due aziende separate con sistemi CRM e di marketing completamente diversi in un'unica piattaforma HubSpot. La complessità era notevole, con molte parti in movimento e diversi stakeholder. Fin dal primo giorno, Lucy ha portato struttura e chiarezza. Ci ha organizzati, ci ha tenuti in carreggiata durante le varie sfide e ci ha responsabilizzati quando ne avevamo bisogno. Le conoscenze di Lucy sono eccezionali, ma ciò che la distingue davvero è che pensa in anticipo e traduce la complessità in flussi di lavoro che sono veramente pratici e aggiungono valore. Inoltre, è stato fantastico lavorare con lei: paziente, proattiva, calma sotto pressione e sempre orientata alla soluzione, anche quando le cose si sono complicate con il cambiamento delle priorità. Ci stiamo avviando al go-live sentendoci ben preparati, e questo è interamente merito del lavoro di Lucy. La raccomando vivamente.

Fantastico supporto all'implementazione del CRM

La nostra esperienza con Nexa Cognition è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il supporto, la conoscenza e la guida durante l'implementazione del CRM hanno fatto una differenza enorme per la nostra azienda e l'intero processo è sembrato molto più gestibile di quanto ci aspettassimo. Lucy è stata una parte importante di questa esperienza. È incredibilmente preparata, disponibile e sempre pronta ad aiutarci ogni volta che ne abbiamo avuto bisogno. Indipendentemente dalle domande, aveva sempre una soluzione o un consiglio pratico pronto, e la sua capacità di trasformare le idee in flussi di lavoro efficienti ha fatto risparmiare al nostro team un'enorme quantità di tempo. Ciò che è emerso è quanto tutto sia stato fluido e organizzato durante il progetto. La formazione è stata chiara, la comunicazione eccellente e l'assistenza continua è andata avanti ben oltre la configurazione iniziale. Ogni piccolo problema o modifica è stato gestito in modo rapido e professionale, il che ci ha dato piena fiducia durante la transizione.