Det får mig att dokumentera och spela in videor oftare

Ett fantastiskt verktyg överlag. Det gör det enkelt och effektivt att skapa videor, särskilt ”så här gör du”-videor. Jag använder det till och med istället för e-post när jag ska beskriva problem för kollegor, eftersom det blir tydligare än att ta skärmdumpar. Jag kan gå igenom problemet steg för steg och förklara vad det handlar om. En enorm fördel.

Enkel att använda. Alltid redo. Möjliggör redigeringsfunktioner.

Trimverktyget kan vara lite förvirrande.

Duktig, men inte 100 % ännu

Vidyard har verkligen förändrat vårt sätt att kommunicera med kunderna på ett positivt sätt. Vår digitala värld kräver ständig stimulans, och videoklipp är numera det främsta mediet som kunderna interagerar med online, oavsett vilken typ av media det gäller. Detta hjälper oss att utvecklas och håller kunderna mer engagerade, samtidigt som det bygger upp förtroendet eftersom vi visar upp oss mer för våra kunder.

Att se hur många gånger en video har visats och i vilken utsträckning. Detta hjälper oss att följa upp vilken längd som ger bäst konvertering. Vi testar också hur olika ämnen påverkar öppningsfrekvensen.

Vidyard registrerar felaktigt exakt vem som tittar på våra videor. Systemet visar att kunder tittar på videor som de inte har tillgång till, när det i själva verket är en intern medarbetare som tittar. Detta leder till felaktiga data, och Vidyard har ännu inte hittat någon lösning. AI-avatarerna är inte heller perfekta. Vi har haft svårt att justera dem så att de ser någorlunda realistiska ut. Av den anledningen använder vi dem inte särskilt ofta.