Löpningen blir mindre ansträngande om du har en partner som hjälper dig

Vi har samarbetat med Adacta för att migrera från vårt CRM-system till HubSpot, som vi fram till dess enbart använde för marknadsföringsautomatisering och utskick av e-postnyhetsbrev. Projektet blev en riktig kamp mot klockan, eftersom vår deadline var mycket snäv. Redan från början påpekade teamet hur stor utmaning detta skulle bli, men de tappade inte modet: tvärtom engagerade de sig för att vara på plats även på vårt kontor, trots avståndet, för att ge oss bästa möjliga stöd och genomföra analysen även strax före julhelgen. De hjälpte mig genom att ge mig tydliga riktlinjer för hur allt skulle implementeras tekniskt. En lärdom som jag definitivt har dragit av detta projekt är vikten av att förse Adacta med all nödvändig information om våra interna processer under analysfasen: endast på så sätt är det möjligt att uppnå ett välstrukturerat CRM-system. Utelämna inga detaljer och berätta om den dagliga verksamheten för Adacta, som kommer att försöka hitta de bästa lösningarna för att tillgodose alla behov. Idag har vi, förutom marknadsföringsdelen, även tagit försäljningsdelen i drift. Jag vill först och främst tacka Luca och Riccardo, men också hela teamet som har hjälpt oss, från Alberto till Chiara. Resan fortsätter steg för steg, men att dessa steg överhuvudtaget har tagits är utan tvekan också tack vare Adacta.

En utmärkt strategisk partner för implementeringen av CRM-systemet

Vi har samarbetat med ADACTA för att införa och implementera vårt nya CRM-system HubSpot, och resultatet har vida överträffat våra förväntningar. Redan från projektets inledande faser utmärkte sig teamet genom sin enastående förmåga att lyssna och analysera, och lyckades med kirurgisk precision identifiera alla våra affärsbehov, även de mindre uppenbara. De verkliga styrkorna: Kartläggning och optimering av processer: De nöjde sig inte med att digitalisera det vi redan gjorde, utan analyserade våra arbetsflöden ingående och hjälpte oss att omstrukturera dem för att göra dem ännu smidigare och effektivare. Skräddarsydd anpassning: Systemet har skräddarsytts för just vår verksamhet. Varje modul, automatisering och rapporteringsfunktion har konfigurerats för att exakt motsvara vår operativa verksamhet. Kompetens och support: Ett team av kunniga, pragmatiska och alltid problemlösningsinriktade proffs som har guidat oss steg för steg och därmed minimerat förändringens påverkan på företagsteamet. Tack vare detta samarbete har vi inte bara köpt en programvara, utan vi har förändrat vårt sätt att arbeta, eliminerat överflödiga arbetsmoment och förbättrat den interna produktiviteten. Vi rekommenderar varmt ADACTA till alla företag som söker en seriös strategisk partner, som kan kombinera teknisk kompetens med en djupgående affärsvision. Tack än en gång för det utmärkta arbetet!