Chathero als zentrale KI-Wissensbasis – ideale Ergänzung zu HubSpot

Wir bei 2HM sind Chathero Partner und HubSpot Solutions Partner und setzen Chathero bei einer Vielzahl unserer Kunden erfolgreich ein. Für uns liegt die besondere Stärke von Chathero in der zentralen KI-Wissensdatenbank: Unternehmens-, Service- und Produktwissen wird gebündelt und bildet die Grundlage für spezialisierte AI Agents in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Im Unterschied zu einem klassischen HubSpot Chat oder ausschließlich innerhalb des CRM arbeitenden AI Agents kann Chathero als übergreifende KI- und Wissensschicht eingesetzt werden. Die Agents greifen auf eine gemeinsame Wissensbasis zu und lassen sich mit unterschiedlichen Systemen und Touchpoints verbinden. HubSpot integrieren wir dabei als zentrale CRM- und Prozessplattform. So verbinden wir Chathero AI Agents mit CRM-Daten und automatisierten Prozessen in HubSpot. Die Kombination aus Chathero für Wissen & AI Agents und HubSpot für CRM & Prozesse funktioniert in unseren Kundenprojekten sehr gut und liefert überzeugende Ergebnisse.

Zentrale und systemübergreifende KI-Wissensdatenbank, spezialisierte AI Agents, sehr gute Verbindung mit HubSpot sowie flexible Einsatzmöglichkeiten in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Besonders stark für Unternehmen, die ihre KI-Wissensbasis nicht ausschließlich an ein einzelnes CRM-System binden möchten.

Die Möglichkeiten von Chathero gehen deutlich über einen einfachen Chatbot hinaus. Dadurch sollte man sich zu Beginn Gedanken über Wissensstruktur, Use Cases und die Rollen der einzelnen AI Agents machen. Mit einem sauberen Setup ist das aus unserer Erfahrung jedoch schnell gelöst.