Chathero als centrale AI-kennisbank – een ideale aanvulling op HubSpot

Bij 2HM zijn we Chathero-partner en HubSpot Solutions-partner en zetten we Chathero met succes in bij een groot aantal van onze klanten. Voor ons ligt de bijzondere kracht van Chathero in de centrale AI-kennisdatabase: bedrijfs-, service- en productkennis wordt gebundeld en vormt de basis voor gespecialiseerde AI-agents op het gebied van marketing, verkoop en klantenservice. In tegenstelling tot een klassieke HubSpot-chat of AI-agents die uitsluitend binnen het CRM werken, kan Chathero worden ingezet als een overkoepelende AI- en kennislaag. De agents hebben toegang tot een gemeenschappelijke kennisbasis en kunnen worden gekoppeld aan verschillende systemen en contactpunten. Daarbij integreren we HubSpot als centraal CRM- en procesplatform. Zo koppelen we Chathero AI-agenten aan CRM-gegevens en geautomatiseerde processen in HubSpot. De combinatie van Chathero voor kennis & AI-agenten en HubSpot voor CRM & processen werkt zeer goed in onze klantprojecten en levert overtuigende resultaten op.

Centrale en systeemovertijdende AI-kennisdatabase, gespecialiseerde AI-agents, uitstekende integratie met HubSpot en flexibele toepassingsmogelijkheden op het gebied van marketing, verkoop en klantenservice. Bijzonder geschikt voor bedrijven die hun AI-kennisbasis niet uitsluitend aan één enkel CRM-systeem willen koppelen.

De mogelijkheden van Chathero reiken veel verder dan die van een eenvoudige chatbot. Daarom is het belangrijk om in het begin goed na te denken over de kennisstructuur, de use cases en de rollen van de afzonderlijke AI-agenten. Met een goede opzet is dit echter, naar onze ervaring, snel geregeld.