Chathero som central kunskapsbas för AI – ett perfekt komplement till HubSpot

Vi på 2HM är Chathero-partner och HubSpot Solutions-partner och använder Chathero framgångsrikt hos många av våra kunder. För oss ligger Chatheros särskilda styrka i den centrala AI-kunskapsdatabasen: kunskap om företaget, tjänsterna och produkterna samlas på ett ställe och utgör grunden för specialiserade AI-agenter inom marknadsföring, försäljning och kundservice. Till skillnad från en klassisk HubSpot-chatt eller AI-agenter som enbart arbetar inom CRM kan Chathero användas som ett övergripande AI- och kunskapslager. Agenterna har tillgång till en gemensam kunskapsbas och kan kopplas samman med olika system och kontaktpunkter. Vi integrerar HubSpot som en central CRM- och processplattform. På så sätt kopplar vi samman Chatheros AI-agenter med CRM-data och automatiserade processer i HubSpot. Kombinationen av Chathero för kunskap och AI-agenter samt HubSpot för CRM och processer fungerar mycket bra i våra kundprojekt och ger övertygande resultat.

En central och systemövergripande AI-kunskapsdatabas, specialiserade AI-agenter, mycket bra integration med HubSpot samt flexibla användningsmöjligheter inom marknadsföring, försäljning och kundservice. Särskilt lämpligt för företag som inte vill binda sin AI-kunskapsbas enbart till ett enda CRM-system.

Chatheros möjligheter sträcker sig långt bortom en enkel chattbot. Därför bör man redan från början fundera över kunskapsstrukturen, användningsfall och de enskilda AI-agenternas roller. Med en väl genomtänkt konfiguration går detta dock, enligt vår erfarenhet, snabbt att lösa.