Chathero som central AI-videnbase – det perfekte supplement til HubSpot

Hos 2HM er vi Chathero-partner og HubSpot Solutions-partner, og vi anvender Chathero med stor succes hos en lang række af vores kunder. For os ligger Chatheros særlige styrke i den centrale AI-vidensdatabase: Viden om virksomheden, tjenesterne og produkterne samles og danner grundlaget for specialiserede AI-agenter inden for marketing, salg og kundeservice. I modsætning til en klassisk HubSpot-chat eller AI-agenter, der udelukkende arbejder inden for CRM-systemet, kan Chathero anvendes som et overordnet AI- og videnslag. Agenterne har adgang til en fælles vidensbase og kan forbindes med forskellige systemer og kontaktpunkter. Vi integrerer HubSpot som den centrale CRM- og procesplatform. På den måde forbinder vi Chathero-AI-agenter med CRM-data og automatiserede processer i HubSpot. Kombinationen af Chathero til viden og AI-agenter og HubSpot til CRM og processer fungerer rigtig godt i vores kundeprojekter og leverer overbevisende resultater.

En central og systemoverskridende AI-vidensdatabase, specialiserede AI-agenter, meget god integration med HubSpot samt fleksible anvendelsesmuligheder inden for marketing, salg og kundeservice. Særligt velegnet til virksomheder, der ikke ønsker at binde deres AI-vidensbase udelukkende til et enkelt CRM-system.

Chatheros muligheder rækker langt ud over en simpel chatbot. Derfor bør man fra starten overveje vidensstrukturen, anvendelsestilfældene og de enkelte AI-agenters roller. Med en velstruktureret opsætning kan dette dog, ifølge vores erfaring, hurtigt løses.