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Dusk FSM - Service Excellence

Leistungsstarke Außendienste: Außergewöhnliche Kundenerlebnisse…

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Dusk Mobile
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4,3

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Anforderungen

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Produktversionen: Start, Grundlegende Informationen, Wachstum oder Unternehmen

Übersicht

Wenn Sie Einzelpersonen und Teams in den Außendienst schicken, erweitert Dusk FSM Ihr HubSpot CRM um ein KI-gestütztes Field Service Management (FSM), das Ihnen die Echtzeitkontrolle über Auftragsplanung, Personaleinsatz und Rechnungsstellung ermöglicht.


Dusk FSM nutzt die KI-Automatisierung, um die Effizienz zu steigern, Betriebsverzögerungen zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern, während es gleichzeitig nahtlos mit HubSpot synchronisiert wird, um die Service-Workflows zu optimieren.


Dank der Unterstützung für benutzerdefinierte HubSpot-Objekte und -Eigenschaften können Ihre Außendienstteams direkt von der Baustelle aus auf kundenspezifische Daten zugreifen und diese aktualisieren, um sicherzustellen, dass stets genaue Informationen in Echtzeit verfügbar sind.


🎯 Machen Sie die interaktive Tour: Anmelden, Planen, Abschließen



📌 Erschließen Sie KI-gesteuerte Exzellenz im Außendienst


Automatisieren Sie Auftragsplanung und -abwicklung

KI-gestützte Workflows sorgen für Echtzeit-Auftragszuweisungen, intelligente Routenplanung und Personaloptimierung direkt von HubSpot aus.


Verbesserte Sichtbarkeit mit KI-gestützten Einblicken

Gewinnen Sie in Echtzeit Einblicke in den Außendienstbetrieb, verfolgen Sie den Arbeitsfortschritt, sagen Sie den Abschluss von Aufträgen voraus und überwachen Sie die Leistung von Technikern mit intelligenten Analysen.


Benutzerdefinierte Objekte und Eigenschaften im Außendienst nutzen

Außendienstteams können benutzerdefinierte HubSpot-Objekte und -Eigenschaften direkt vom Mobiltelefon oder Desktop aus anzeigen, bearbeiten und synchronisieren und so die Servicegenauigkeit und eine bessere Kundeninteraktion sicherstellen.


✅ Nahtlose CRM- und FSM-Integration

Bewegen Sie Geschäfte über HubSpot, und Dusk FSM erstellt automatisch Aufträge, weist Teams zu und plant Folgearbeiten - und sorgt so für Datengenauigkeit und betriebliche Effizienz.


✅ S teigern Sie Ihren Umsatz und beschleunigen Sie die Rechnungsstellung

Verkürzen Sie die Rechnungszyklen, indem Sie die Arbeitsabläufe zwischen Auftragsabschluss und Rechnungsstellung automatisieren und so für schnellere Zahlungen und einen verbesserten Cashflow sorgen.


Befähigen Sie Techniker, neue Geschäfte zu machen

Geben Sie Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit, Folgeaufträge vorzuschlagen, Geschäfte abzuschließen und Umsätze zu generieren - direkt am Einsatzort.



📌 Warum Dusk FSM?

Die Verwaltung des Außendienstes mit mehreren Tools und Tabellenkalkulationen ist ineffizient. Ohne eine integrierte, KI-gestützte FSM-Plattform ist es fast unmöglich, Datenqualität, betriebliche Effizienz und Kundenaktualisierungen in Echtzeit sicherzustellen.


Mit Dusk FSM und HubSpot erhalten Sie eine intelligente Außendienstplattform, die es Ihnen ermöglicht:

✔ Nutzung der KI-gesteuerten Automatisierung für eine intelligentere Planung und Disposition

✔ Verwendung von benutzerdefinierten HubSpot-Objekten und -Eigenschaften zur Verbesserung der Genauigkeit im Außendienst

✔ Auftragsverfolgung in Echtzeit und proaktive Kundenaktualisierungen

✔ Rationalisierung des Außendienstes mit einem integrierten End-to-End-Workflow



📌 KI-gestützte Integrationsfunktionen


Verwandeln Sie HubSpot-Workflows in Arbeit im Außendienst

  • Automatische Erstellung von Aufträgen in Dusk FSM, wenn ein HubSpot-Geschäft die Phasen wechselt

  • Entsenden Sie Teams in Echtzeit mit automatisierten Zuweisungen

  • Sicherstellung der Datengenauigkeit und -transparenz in CRM und FSM

Verkürzung der Rechnungszyklen und Verbesserung des Cashflows

  • Automatische Auslösung von Rechnungen, wenn die Arbeit in Dusk FSM abgeschlossen ist

  • Verringerung von Verzögerungen durch Echtzeit-Updates und Genehmigungen vor Ort


KI-gestützte Planung & intelligente Workflows

  • Vorhersage von Auftragsdauer, Technikerverfügbarkeit und Arbeitslastausgleich

  • Optimieren Sie Versandrouten und die Auslastung der Mitarbeiter


Nutzung von HubSpot Custom Objects & Properties

  • Ermöglichen Sie Technikern den Zugriff auf und die Aktualisierung von wichtigen CRM-Daten im Außendienst

  • Sicherstellung der Echtzeit-Synchronisation zwischen HubSpot und Außendienstteams


Erschließen Sie neue Einnahmequellen im Außendienst

  • Techniker können zusätzliche Services vorschlagen, Nachfassaktionen planen und automatisch Geschäfte in HubSpot generieren


Ein nahtloser, KI-gesteuerter Workflow - keine doppelten Daten!

  • Erstellen Sie Jobs in Dusk FSM aus HubSpot Deals

  • Automatisieren Sie Aktionen durch Workflows aus HubSpot Tickets

  • Erstellen Sie Tickets in HubSpot und lösen Sie automatisch Workflows in Dusk FSM aus

  • Vorschau auf bevorstehende Geschäfte zur Vorhersage des Arbeitsaufkommens



📌 Gewinnen Sie mit KI-gestützter Außendienstautomatisierung


🚀 Starten Sie noch heute mit unserem Launch Plan und erleben Sie Dusk FSM ganz unverbindlich. Installieren Sie die App noch heute und vereinbaren Sie einen 30-minütigen Beratungstermin, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Integration von HubSpot und Dusk FSM an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen können.

Funktionen

Auslösen von Feldaufträgen aus HubSpot-Tickets

Automatische Erstellung von Feldaufträgen bei Änderung des Ticketstatus in HubSpot. Versenden Sie sofort von der Dusk FSM-Karte oder dem Scheduler. Nach der Fertigstellung werden die Aufträge wieder mit HubSpot synchronisiert, sodass Ihr Support-Desk immer auf dem neuesten Stand ist - ganz ohne manuelle Schritte.

Automatisches Auslösen von Aufträgen aus HubSpot-Deals

Versenden Sie Aufträge direkt aus HubSpot mit der Dusk FSM Dispatch App Card für einen nahtlosen, automatisierten Workflow vom Vertrieb bis zum Service. Alternativ können Sie Aufträge für die manuelle Zuweisung und den Versand in Dusk FSM erstellen, indem Sie auswählen, welche Handelsstufen die Auftragserstellung auslösen und welche Stufen in HubSpot bei Auftragsabschluss und Rechnungsstellung aktualisiert werden

Versenden von Außendienstaufträgen über die HubSpot CRM App Card

Erstellen und versenden Sie Aufträge direkt von HubSpot aus mit der integrierten Dusk FSM App Card. Außendienstmitarbeiter werden sofort benachrichtigt, und die Auftragsdetails werden automatisch synchronisiert - kein Wechsel der Registerkarten, keine manuelle Eingabe.

Zeitplan für Außendienstmitarbeiter in Dusk FSM

Verwenden Sie die erweiterte Planungstafel von Dusk FSM, um Aufträge zu versenden, die durch HubSpot Tickets oder Deals ausgelöst wurden. Zeigen Sie die Verfügbarkeit von Technikern an, wenden Sie Filter an und weisen Sie Arbeit per Drag-and-Drop zu. Nach dem Versand werden Updates in Echtzeit mit HubSpot synchronisiert.

Live-Feldstatus in HubSpot Helpdesk

Ermöglichen Sie Ihren Helpdesk-Mitarbeitern die nahtlose Verwaltung und Verfolgung von Außendiensttickets aus dem HubSpot Helpdesk mit Dusk FSM. Zeigen Sie Echtzeit-Updates an, verwalten Sie Aufgaben, protokollieren Sie Zeit und sorgen Sie für einen reibungslosen Arbeitsablauf von der Ticket-Erstellung bis zum Abschluss des Auftrags - alles in HubSpot.

App-Funktionalität

Datenaustausch
Datenquelle
Richtung der Synchronisierung
In HubSpot
In HubSpot

Customer Company

Unternehmenseigenschaften

Unternehmenseigenschaften

Customers

Kontakte

Kontakte

Customers

Benutzerdefinierte Objekte

Benutzerdefinierte Objekte

Field Job Forms

Benutzerdefinierte Objekte

Benutzerdefinierte Objekte

Field Jobs

Deals

Deals

Field Jobs

Tickets

Tickets

Materials

Produkte

Produkte

Weitere Informationen zu geteilten Daten

Gemeinsam genutzte Daten können vollständig manuell oder automatisch eingerichtet werden. Gemeinsam genutzte Daten können Datensatz für Datensatz oder in großen Mengen abgerufen werden. Der Dusk FSM-Konnektor wurde entwickelt, um volle Flexibilität auf der Grundlage der individuellen HubSpot-Kundenpräferenzen zu bieten.

Rezensionen

Durchschnittliche Bewertung

4,3

Basierend auf 4 Bewertungen


Rezensionen insgesamt

4

Anzahl der Rezensionen seit Beginn


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5/5
    10. Juni 2025

Hilfreicher Scheduler mit schnellem Support trotz kleinerer Ladeprobleme

Sehr nützliches Tool für die Terminplanung

Was gefällt Ihnen?

verschiedene Ansichten, praktische App

Was gefällt Ihnen nicht?

haben noch einige kleinere Dinge zu beheben, aber der Support antwortet sehr schnell mit der Lösung langsames Laden von Web-Seiten

  • Accounting, F.

Übersetzter Text der from English. Ansichtoriginal

Antwort von King, A., Dusk Mobile17. Juni 2025
Vielen Dank für die fantastische Bewertung, wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen! Es freut uns zu hören, dass Sie von den verschiedenen Planungsansichten profitieren und wie praktisch die App für Ihr Team ist. Es ist auch schön zu wissen, dass unser Customer Success Team bei Bedarf schnell reagiert und geholfen hat. Was die Leistung angeht: Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Ladezeiten zu verbessern, und wir führen weitere Verbesserungen als Teil unserer laufenden Optimierungsbemühungen ein, die Sie bereits sehen sollten, da wir in neuen Regionen wachsen. Ihre Erfahrungen sind von unschätzbarem Wert, denn wir sind bestrebt, eine reibungslose, leistungsstarke Plattform zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, diese noch weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen!

2/5
    9. Jan. 2025

The simple layout is positive - requires work.

Proposed use case: move a deal/ticket to a stage called 'delivery' with a customer address and have employees use the app to receive notification with all necessaries logged in relevant objects in HubSpot. I associated three contacts to a ticket which did sent to desktop Dusk FSM but not for all three contacts. App closed during session I cannot now use it - would need reinstall. Set-up steps not really difficult, however I wonder if the user guide for HubSpot integration is correct today?!

Was gefällt Ihnen?

Has a simple user-interface and app home screen is clear.

Was gefällt Ihnen nicht?

Deals and tickets not syncing to meet use case.

  • Gromniak, W.


Antwort von King, A., Dusk Mobile17. Jan. 2025
Hi Wesley, Thanks for the review! It would be great to connect over a call and better understand both your use case and also the reported issue on the app. We'll send an email with the calendar link over. Look forward to learning more.

Für diese App ist eine der folgenden Produktversionen von Dusk FSM - Service Excellence erforderlich.

Start

0 $

Für kleine Teams am Anfang

  • Bis zu 25 abgeschlossene Aufträge pro Monat

  • Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern und Auftragnehmern

  • Unbegrenzte Anzahl von Integrationskonnektoren

  • Die wichtigsten FSM-Werkzeuge

  • Zeitplan & Versand von Jobs

  • Mobile Apps für den Außendienst

  • Benutzerdefinierte mobile Jobformulare

  • Arbeitsabläufe automatisieren

  • Kostenvoranschläge und Rechnungen senden

  • Rollenbasierte Dashboards

  • Ausrüstung und Vermögensverwaltung

  • Zeiterfassungsbögen

  • Kunden und Bestände verwalten

Optionales Onboarding-Paket, Datenmigration und Premium-Support verfügbar

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0 $

Für kleine Teams am Anfang

  • Bis zu 25 abgeschlossene Aufträge pro Monat

  • Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern und Auftragnehmern

  • Unbegrenzte Anzahl von Integrationskonnektoren

  • Die wichtigsten FSM-Werkzeuge

  • Zeitplan & Versand von Jobs

  • Mobile Apps für den Außendienst

  • Benutzerdefinierte mobile Jobformulare

  • Arbeitsabläufe automatisieren

  • Kostenvoranschläge und Rechnungen senden

  • Rollenbasierte Dashboards

  • Ausrüstung und Vermögensverwaltung

  • Zeiterfassungsbögen

  • Kunden und Bestände verwalten

Optionales Onboarding-Paket, Datenmigration und Premium-Support verfügbar

* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 12.03.2026

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Englisch

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