Zeitplanung und Disposition

Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern die Umwandlung von Geschäften und Serviceanfragen in Aufträge mit dem Zuper-Widget auf dem Ticketbildschirm und synchronisieren Sie die Auftragsdetails automatisch mit der Anfrage. Servicemitarbeiter können die Planung und den Versand vornehmen, indem sie qualifizierte Techniker nach Standort und Verfügbarkeit filtern, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Routen-Optimierung

Optimieren Sie die Routen, um die Zeit der Techniker effizient zu nutzen, und verfolgen Sie ihren Standort für eine genaue Ankunftszeit. Außendiensttechniker und Manager können mit der mobilen App von Zuper auch unterwegs auf dem Laufenden bleiben, Notizen zum Auftragsfortschritt versenden und Kundenfeedback und Unterschriften vor Ort erfassen.

Zwei-Wege-Synchronisation

Synchronisieren Sie Updates, die vom Außendienst übermittelt werden, direkt mit HubSpot und der Zuper-App und ermöglichen Sie so die Zusammenarbeit zwischen Frontline und Backoffice. Die Konsolidierung von Aktivitätsdatensätzen an einem Ort vereinfacht die Fortschrittsverfolgung und Rechenschaftspflicht und bietet einen besseren Kontext für Außendiensttechniker.

Bestandskontrolle in Echtzeit

Mit der Bestandsverwaltung von Zuper können Sie Ersatzteile und Kundendienstverträge in Echtzeit verfolgen. Servicemitarbeiter können diese Informationen ganz einfach von ihrem Ticketbildschirm aus abrufen.