Programación y envío

Facilite a los representantes la conversión de ofertas y solicitudes de servicio en trabajos con el widget de Zuper en la pantalla del ticket y sincronice automáticamente los detalles del trabajo desde la solicitud. Los representantes de servicio pueden programar y enviar filtrando técnicos cualificados en función de su ubicación y disponibilidad sin cambiar de plataforma.

Optimización de rutas

Optimiza las rutas para utilizar eficientemente el tiempo de los técnicos y rastrea su ubicación para un tiempo estimado de llegada exacto. Los técnicos de campo y los gerentes pueden mantenerse actualizados sobre la marcha con la aplicación móvil de Zuper, que también les permite enviar notas de progreso del trabajo y capturar comentarios y firmas de los clientes in situ.

Sincronización bidireccional

Sincroniza directamente las actualizaciones enviadas desde el campo a HubSpot y la aplicación Zuper, permitiendo la colaboración entre la primera línea y la oficina. La consolidación de los registros de actividad en un solo lugar simplifica el seguimiento del progreso y la rendición de cuentas y proporciona un mejor contexto para los técnicos de campo.

Control de inventario en tiempo real

La gestión de inventario de Zuper le permite mantener un registro de las piezas y los contratos de servicio al cliente en tiempo real. Los representantes de servicio pueden acceder fácilmente a esta información desde su pantalla de tickets.