Ordonnancement et répartition

Facilitez la tâche des représentants en convertissant les offres et les demandes de service en travaux grâce au widget Zuper sur l'écran du ticket et à la synchronisation automatique des détails du travail à partir de la demande. Les représentants des services peuvent planifier et dispatcher en filtrant les techniciens qualifiés en fonction de leur localisation et de leur disponibilité sans changer de plateforme.

Optimisation des itinéraires

Optimisez les itinéraires pour utiliser efficacement le temps des techniciens et suivez leur position pour connaître l'heure exacte d'arrivée. Les techniciens sur le terrain et les responsables peuvent rester informés en déplacement grâce à l'application mobile de Zuper, qui leur permet également d'envoyer des notes sur l'avancement des travaux et de recueillir les commentaires et les signatures des clients sur place.

Synchronisation bidirectionnelle

Synchroniser directement les mises à jour envoyées depuis le terrain vers HubSpot et l'application Zuper, permettant ainsi une collaboration entre le front-office et le back-office. La consolidation des enregistrements d'activité en un seul endroit simplifie le suivi des progrès et la responsabilisation et fournit un meilleur contexte aux techniciens sur le terrain.

Contrôle des stocks en temps réel

La gestion des stocks de Zuper vous permet de suivre en temps réel les pièces détachées et les contrats de service à la clientèle. Les agents de service peuvent facilement accéder à ces informations à partir de l'écran de leur ticket.