Programação e despacho

Facilite para os representantes a conversão de negócios e solicitações de serviço em trabalhos com o widget Zuper na tela do tíquete e sincronize automaticamente os detalhes do trabalho a partir da solicitação. Os representantes de serviço podem agendar e despachar filtrando técnicos qualificados com base na localização e na disponibilidade, sem mudar de plataforma.

Otimização de rotas

Otimize as rotas para utilizar o tempo dos técnicos de forma eficiente e rastreie sua localização para obter o tempo de chegada exato. Os técnicos e gerentes de campo podem se manter atualizados em qualquer lugar com o aplicativo móvel da Zuper, que também permite enviar notas sobre o andamento do trabalho e capturar o feedback e as assinaturas dos clientes no local.

Sincronização bidirecional

Sincronize diretamente as atualizações enviadas do campo para o HubSpot e o aplicativo Zuper, permitindo a colaboração entre a linha de frente e o back-office. A consolidação dos registros de atividades em um só lugar simplifica o acompanhamento do progresso e a responsabilidade, além de fornecer um contexto melhor para os técnicos de campo.

Controle de inventário em tempo real

O gerenciamento de inventário do Zuper permite que você acompanhe as peças e os contratos de atendimento ao cliente em tempo real. Os representantes de serviço podem acessar facilmente essas informações na tela de tíquetes.