Recopila los comentarios de los clientes de HubSpot directamente en Aha! Ideas

Facilita a los equipos de atención al cliente compartir las peticiones que reciben de los clientes, directamente en las páginas de la empresa, del acuerdo o del ticket en HubSpot. Tus compañeros pueden buscar y filtrar rápidamente en tu portal de ideas, enviar nuevas solicitudes y añadir votos en nombre de otros a las ya existentes. También pueden ver las ideas y su estado actual en HubSpot para mantener las necesidades de los clientes como prioridad.

Prioriza las ideas que generan ingresos

Sincroniza los datos de tu empresa en HubSpot con las organizaciones de Aha! Ideas. Esto proporciona al equipo de producto de Aha! Ideas una visión completa de lo que solicita cada cliente y del impacto potencial en los ingresos, con contexto útil como los ingresos anuales recurrentes (ARR) de la empresa y su sector. Las actualizaciones en HubSpot se reflejan automáticamente en Aha! Ideas. Esto garantiza que siempre tengas acceso a información actualizada.

Cierra el ciclo de retroalimentación

Mantén a tus compañeros de equipo informados sobre el progreso. Los cambios de estado se muestran automáticamente en HubSpot a medida que avanzas en tu flujo de trabajo e incorporas las mejores ideas a tu hoja de ruta. Los equipos de ventas y de atención al cliente pueden ver al instante si una idea está planificada, en curso o ya lanzada, directamente en la página del acuerdo o de la empresa. A su vez, pueden gestionar las expectativas de los clientes sobre lo que está por venir y cuándo.

Entre los datos clave que aparecen en Aha! Ideas se incluyen:

• Nombre de la empresa

• Enlace al registro de HubSpot

• Valor del acuerdo

• Datos de la organización (p. ej., ARR, sector) sincronizados desde las empresas de HubSpot

• Estado de la idea (sincronizado automáticamente con HubSpot)