Kerää asiakaspalautetta HubSpotista suoraan Aha! Ideas -palveluun

Helpota asiakaspalvelutiimien työtä jakamalla asiakkaiden esittämät pyynnöt suoraan HubSpotin yritys-, kauppa- tai tikettisivuilla. Työtovereitasi voivat nopeasti etsiä ja suodattaa ideaportaalia, lähettää uusia pyyntöjä ja lisätä valtakirjalla annettuja ääniä olemassa oleviin ideoihin. He voivat myös nähdä ideat ja niiden nykyisen tilan HubSpotissa, jotta asiakkaiden tarpeet pysyvät etusijalla.

Priorisoi liikevaihtoa kasvattavat ideat

Synkronoi HubSpotin yritystietosi Aha! Ideas -palvelun organisaatioiden kanssa. Tämä antaa Aha! Ideas -palvelun tuotetiimille kattavan kuvan siitä, mitä kukin asiakas pyytää, sekä potentiaalisesta vaikutuksesta liikevaihtoon, mukaan lukien hyödyllistä kontekstia, kuten yrityksen ARR ja toimiala. HubSpotin päivitykset näkyvät automaattisesti Aha! Ideas -palvelussa. Näin varmistat, että sinulla on aina käytettävissäsi ajantasaiset tiedot.

Sulje palautesilmukka

Pidä tiimikaverit ajan tasalla edistymisestä. Tilamuutokset näkyvät automaattisesti HubSpotissa, kun etenet työnkulussasi ja siirrät parhaat ideat roadmapiin. Myynti- ja tukitiimit näkevät välittömästi, onko idea suunniteltu, työn alla vai jo toteutettu – suoraan kaupan tai yrityksen sivulta. Näin he voivat hallita asiakkaiden odotuksia siitä, mitä on tulossa ja milloin.

Aha! Ideas -palvelussa näkyviä keskeisiä tietoja ovat:

• Yrityksen nimi

• Linkki HubSpot-tietueeseen

• Kaupan arvo

• HubSpot-yrityksistä synkronoidut organisaatiotiedot (esim. ARR, toimiala)

• Idean tila (synkronoidaan automaattisesti takaisin HubSpotiin)