Indsaml kundefeedback fra HubSpot direkte i Aha! Ideas

Gør det nemt for kundevendte teams at dele de anmodninger, de modtager fra kunderne — direkte på virksomheds-, aftale- eller ticketsiderne i HubSpot. Dine kolleger kan hurtigt søge og filtrere i din idéportal, indsende nye anmodninger og tilføje stemmer til eksisterende idéer. De kan også se idéerne og deres aktuelle status i HubSpot, så kundernes behov altid er i fokus.

Prioriter idéer, der skaber omsætning

Synkroniser dine virksomhedsdata i HubSpot med organisationer i Aha! Ideas. Dette giver produktteamet i Aha! Ideas et omfattende overblik over, hvad hver enkelt kunde efterspørger, og den potentielle indvirkning på omsætningen, med nyttig kontekst såsom virksomhedens ARR og branche. Opdateringer i HubSpot afspejles automatisk i Aha! Ideas. Dette sikrer, at du altid har adgang til opdaterede oplysninger.

Luk feedback-løkken

Hold dine kolleger informeret om fremskridtene. Statusændringer vises automatisk i HubSpot, efterhånden som du bevæger dig gennem din arbejdsgang og fremhæver de bedste ideer til din roadmap. Salgs- og supportteams kan med det samme se, om en idé er planlagt, under udvikling eller implementeret – direkte på aftale- eller virksomhedssiden. Dermed kan de styre kundernes forventninger til, hvad der er på vej, og hvornår.

Nøgledata, der vises i Aha! Ideas, omfatter:

• Virksomhedsnavn

• Link til HubSpot-post

• Handelsværdi

• Organisationsdata (f.eks. ARR, branche) synkroniseret fra HubSpot-virksomheder

• Idéstatus (synkroniseres automatisk tilbage til HubSpot)