Leg feedback van klanten uit HubSpot rechtstreeks vast in Aha! Ideas

Maak het voor klantgerichte teams gemakkelijk om de verzoeken die ze van klanten horen te delen — rechtstreeks op de bedrijfs-, deal- of ticketpagina's in HubSpot. Je collega's kunnen snel zoeken en filteren in je ideeënportaal, nieuwe verzoeken indienen en stemmen uitbrengen op bestaande ideeën. Ze kunnen ook ideeën en hun huidige status in HubSpot bekijken, zodat de behoeften van klanten altijd voorop blijven staan.

Geef prioriteit aan ideeën die de omzet stimuleren

Synchroniseer je bedrijfsgegevens in HubSpot met organisaties in Aha! Ideas. Dit geeft het productteam in Aha! Ideas een uitgebreid overzicht van wat elke klant vraagt en de potentiële impact op de omzet, met nuttige context zoals de ARR en de branche van het bedrijf. Updates in HubSpot worden automatisch doorgevoerd in Aha! Ideas. Zo heb je altijd toegang tot actuele informatie.

Sluit de feedbackloop

Houd teamgenoten op de hoogte van de voortgang. Statuswijzigingen worden automatisch weergegeven in HubSpot naarmate je door je workflow loopt en de beste ideeën naar je roadmap verplaatst. Verkoop- en ondersteuningsteams kunnen direct zien of een idee gepland is, in uitvoering is of al is geleverd — rechtstreeks op de deal- of bedrijfspagina. Op hun beurt kunnen zij de verwachtingen van klanten over wat er komt en wanneer, goed beheren.

Belangrijke gegevens die in Aha! Ideas worden weergegeven, zijn onder meer:

• Bedrijfsnaam

• Link naar HubSpot-record

• Dealwaarde

• Organisatiegegevens (bijv. ARR, branche) gesynchroniseerd vanuit HubSpot-bedrijven

• Status van het idee (wordt automatisch teruggesynchroniseerd naar HubSpot)