Aumenta la productividad de tus agentes con Auralis Agent Assist

Ahorra hasta 10 horas a la semana por agente con Auralis Agent Assist, que se integra fácilmente en HubSpot para mejorar la eficiencia de tu equipo mediante:

• Redacción inteligente de respuestas: Auralis genera respuestas personalizadas y relevantes según el contexto, lo que permite a los agentes gestionar más tickets en menos tiempo.

• Clasificación automatizada de tickets: prioriza y clasifica los tickets con la ayuda de la IA, lo que garantiza un enrutamiento más rápido y preciso a los agentes adecuados.

• Sugerencias de macros: obtén recomendaciones basadas en IA para macros con las que optimizar tu proceso de atención al cliente y eliminar las tareas repetitivas.

• Sincronización y resumen del CRM: Auralis sincroniza los resúmenes de los tickets con tu CRM, manteniendo los datos de los clientes actualizados y fácilmente accesibles.

• Inteligencia contextual: Aprovecha los datos existentes de HubSpot, incluidos los tickets anteriores, para tomar decisiones más inteligentes y fundamentadas al responder a los clientes.

• Cierre automático de tickets de «agradecimiento»: Cierra automáticamente los tickets que no requieren ninguna acción adicional, lo que ahorra tiempo y reduce la carga de trabajo manual.

• Clasificación automática de tickets: Auralis también prioriza y clasifica los tickets con la ayuda de la IA, lo que garantiza un enrutamiento más rápido y preciso a los agentes adecuados.

Privacidad y seguridad

En Auralis AI, la protección de tus datos es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y la seguridad de toda la información que nos confías. Gracias a unas prácticas de seguridad líderes en el sector y al cumplimiento de las normativas clave, puedes confiar en que tus datos están a salvo con nosotros en cada paso del proceso.

La privacidad y la seguridad de sus datos son nuestra máxima prioridad, y nos aseguramos de que cada interacción con Auralis AI sea segura, conforme a la normativa y digna de confianza.

Acerca de Auralis AI

En Auralis, estamos redefiniendo la experiencia del cliente. Nuestra solución basada en IA está diseñada para automatizar la atención al cliente mediante agentes inteligentes de IA, lo que permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional al tiempo que aumentan su eficiencia.

Creemos que la atención al cliente no debe considerarse un centro de costes ni algo que deba recortarse, deslocalizarse o externalizarse. Por el contrario, la vemos como una parte fundamental del éxito empresarial. Al aprovechar la tecnología avanzada de IA, ayudamos a las empresas a convertir la atención al cliente en una ventaja competitiva.