Auralis Agent Assist로 상담원의 생산성을 높여보세요

HubSpot과 손쉽게 연동되는 Auralis Agent Assist를 통해 상담원 1인당 주당 최대 10시간을 절약하고, 다음과 같은 방법으로 팀의 효율성을 높여보세요:

• 스마트 답변 초안 작성: Auralis가 문맥에 맞는 맞춤형 답변을 생성하여 상담원이 더 짧은 시간에 더 많은 티켓을 처리할 수 있도록 지원합니다.

• 자동화된 티켓 분류: AI의 도움을 받아 티켓의 우선순위를 지정하고 분류하여, 적절한 상담원에게 더 빠르고 정확하게 티켓을 배정할 수 있습니다.

• 매크로 제안: AI 기반 매크로 추천을 통해 지원 프로세스를 간소화하고 반복적인 작업을 제거하세요.

• CRM 동기화 및 요약: Auralis는 티켓 요약을 CRM과 동기화하여 고객 데이터를 최신 상태로 유지하고 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

• 문맥 기반 인텔리전스: 과거 티켓을 포함한 기존 HubSpot 데이터를 활용하여 고객에게 응답할 때 더 현명하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

• "감사" 티켓 자동 종료: 추가 조치가 필요 없는 티켓을 자동으로 종료하여 시간을 절약하고 수작업 부담을 줄입니다.

• 티켓 자동 분류: Auralis는 AI의 도움을 받아 티켓의 우선 순위를 지정하고 분류하여, 적절한 상담원에게 더 빠르고 정확하게 티켓을 배정합니다.

개인정보 보호 및 보안

Auralis AI는 고객님의 데이터 보호를 최우선으로 생각합니다. 당사는 고객님께서 당사에 맡겨주신 모든 정보의 개인정보 보호 및 보안을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 업계 최고의 보안 관행과 주요 규정 준수를 통해, 모든 단계에서 고객님의 데이터가 안전하게 보호된다는 점을 믿으실 수 있습니다.

고객의 데이터 개인정보 보호와 보안은 당사의 최우선 과제이며, Auralis AI와의 모든 상호작용이 안전하고, 규정을 준수하며, 신뢰할 수 있도록 보장합니다.

Auralis AI 소개

Auralis는 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 당사의 AI 기반 솔루션은 지능형 AI 에이전트를 통해 고객 지원을 자동화하도록 설계되어, 기업이 효율성을 높이는 동시에 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

저희는 고객 지원이 단순히 비용 센터로 간주되거나, 축소, 해외 이전, 또는 아웃소싱의 대상으로 여겨져서는 안 된다고 믿습니다. 오히려 이를 비즈니스 성공의 핵심 요소로 간주합니다. 첨단 AI 기술을 활용하여, 기업들이 고객 지원을 경쟁 우위로 전환할 수 있도록 지원합니다.