Zwiększ wydajność swoich agentów dzięki Auralis Agent Assist

Zaoszczędź nawet 10 godzin tygodniowo na każdego agenta dzięki Auralis Agent Assist — rozwiązaniu płynnie zintegrowanemu z HubSpot, które zwiększa wydajność Twojego zespołu poprzez:

• Inteligentne tworzenie odpowiedzi: Auralis generuje spersonalizowane odpowiedzi dostosowane do kontekstu, co pozwala agentom obsługiwać więcej zgłoszeń w krótszym czasie.

• Automatyczną klasyfikację zgłoszeń: ustalaj priorytety i kategoryzuj zgłoszenia z pomocą sztucznej inteligencji, zapewniając szybsze i dokładniejsze kierowanie ich do odpowiednich agentów.

• Sugestie makr: Uzyskaj oparte na sztucznej inteligencji rekomendacje dotyczące makr, aby usprawnić proces obsługi klienta i wyeliminować powtarzalne zadania.

• Synchronizacja z CRM i podsumowanie: Auralis synchronizuje podsumowania zgłoszeń z systemem CRM, dzięki czemu dane klientów są aktualne i łatwo dostępne.

• Inteligencja kontekstowa: Wykorzystaj istniejące dane z HubSpot, w tym poprzednie zgłoszenia, aby podejmować mądrzejsze i bardziej świadome decyzje podczas odpowiadania klientom.

• Automatyczne zamykanie zgłoszeń z podziękowaniami: Automatycznie zamykaj zgłoszenia, które nie wymagają dalszych działań, oszczędzając czas i zmniejszając nakład pracy ręcznej.

• Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń: Auralis ustala również priorytety i kategoryzuje zgłoszenia przy pomocy sztucznej inteligencji, zapewniając szybsze i dokładniejsze kierowanie ich do odpowiednich agentów.

Prywatność i bezpieczeństwo

W Auralis AI ochrona Twoich danych jest naszym najwyższym priorytetem. Zobowiązujemy się do zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa wszystkich informacji, które nam powierzasz. Dzięki wiodącym w branży praktykom bezpieczeństwa i zgodności z kluczowymi przepisami możesz mieć pewność, że Twoje dane są u nas bezpieczne na każdym etapie.

Prywatność i bezpieczeństwo Państwa danych są dla nas priorytetem, dlatego dbamy o to, by każda interakcja z Auralis AI była bezpieczna, zgodna z przepisami i godna zaufania.

O Auralis AI

W Auralis na nowo definiujemy doświadczenia klientów. Nasze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji zostało zaprojektowane w celu automatyzacji obsługi klienta za pomocą inteligentnych agentów AI, umożliwiając firmom oferowanie wyjątkowej obsługi przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności.

Uważamy, że obsługa klienta nie powinna być postrzegana jako źródło kosztów ani jako coś, co należy ograniczyć, przenieść za granicę lub zlecić na zewnątrz. Postrzegamy ją natomiast jako kluczowy element sukcesu biznesowego. Wykorzystując zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji, umożliwiamy firmom przekształcenie obsługi klienta w przewagę konkurencyjną.