FunnelStory sincroniza las empresas, los contactos, los acuerdos, los tickets, las listas de contactos, los propietarios, los usuarios, la actividad de correo electrónico individual, los eventos de comportamiento y los objetos personalizados autorizados de HubSpot. Durante la configuración, los equipos seleccionan HubSpot como fuente de datos, consultan los objetos de HubSpot que necesitan y asignan los campos devueltos a los modelos de cuenta, usuario y actividad de FunnelStory.

Una vez configurados, los datos de HubSpot pasan a formar parte del Gráfico de Inteligencia de Clientes de FunnelStory. Los equipos de Éxito del Cliente pueden utilizar ese contexto para evaluar el estado de las cuentas, identificar riesgos de renovación y oportunidades de expansión, comprender la actividad que subyace a un cambio y priorizar la siguiente acción.

FunnelStory también puede enviar actualizaciones autorizadas de vuelta a HubSpot. Dependiendo del flujo de trabajo configurado por un administrador del espacio de trabajo, FunnelStory puede actualizar registros y propiedades del CRM, crear o actualizar listas de contactos, asociar registros e incluir a los contactos que cumplan los requisitos en secuencias de HubSpot.