FunnelStory synchroniseert geautoriseerde HubSpot-bedrijven, contacten, deals, tickets, contactlijsten, eigenaren, gebruikers, één-op-één e-mailactiviteit, gedragsgebeurtenissen en aangepaste objecten. Tijdens de installatie selecteren teams HubSpot als gegevensbron, vragen ze de benodigde HubSpot-objecten op en koppelen ze de geretourneerde velden aan de account-, gebruiker- en activiteitsmodellen van FunnelStory.

Zodra de configuratie is voltooid, worden de HubSpot-gegevens onderdeel van de FunnelStory Customer Intelligence Graph. Customer Success-teams kunnen die context gebruiken om de status van accounts te beoordelen, verlengingsrisico's en uitbreidingsmogelijkheden te identificeren, inzicht te krijgen in de activiteit achter een verandering en prioriteit te geven aan de volgende actie.

FunnelStory kan ook geautoriseerde updates terugsturen naar HubSpot. Afhankelijk van de workflow die door een werkruimtebeheerder is geconfigureerd, kan FunnelStory CRM-records en -eigenschappen bijwerken, contactlijsten aanmaken of bijwerken, records koppelen en in aanmerking komende contacten inschrijven voor HubSpot-sequenties.