FunnelStory synchronizuje autoryzowane firmy, kontakty, transakcje, zgłoszenia, listy kontaktów, właścicieli, użytkowników, aktywność w wiadomościach e-mail typu „jeden do jednego”, zdarzenia behawioralne oraz obiekty niestandardowe z HubSpot. Podczas konfiguracji zespoły wybierają HubSpot jako źródło danych, wyszukują potrzebne obiekty HubSpot i mapują zwrócone pola do modeli kont, użytkowników i aktywności w FunnelStory.

Po skonfigurowaniu dane z HubSpot stają się częścią wykresu analitycznego FunnelStory (Customer Intelligence Graph). Zespoły ds. sukcesu klienta mogą wykorzystać ten kontekst do oceny kondycji konta, identyfikacji ryzyka związanego z odnowieniem umowy oraz możliwości ekspansji, zrozumienia aktywności stojącej za daną zmianą oraz ustalenia priorytetów kolejnych działań.

FunnelStory może również wysyłać autoryzowane aktualizacje z powrotem do HubSpot. W zależności od przepływu pracy skonfigurowanego przez administratora obszaru roboczego, FunnelStory może aktualizować rekordy i właściwości CRM, tworzyć lub aktualizować listy kontaktów, powiązywać rekordy oraz rejestrować kwalifikujące się kontakty w sekwencjach HubSpot.