FunnelStory synkronoi valtuutetut HubSpot-yritykset, yhteyshenkilöt, kaupat, tukipyynnöt, yhteystietoluettelot, omistajat, käyttäjät, henkilökohtaisen sähköpostiviestinnän, käyttäytymistapahtumat ja mukautetut objektit. Asennuksen aikana tiimit valitsevat HubSpotin tietolähteeksi, hakevat tarvitsemansa HubSpot-objektit ja liittävät palautetut kentät FunnelStoryn tili-, käyttäjä- ja toimintamalleihin.

Kun konfigurointi on valmis, HubSpot-tiedot tulevat osaksi FunnelStoryn asiakastietograafia. Asiakastukitiimit voivat käyttää tätä kontekstia tarkastellakseen tilin tilaa, tunnistaakseen uusimisriskejä ja laajentumismahdollisuuksia, ymmärtääkseen muutoksen taustalla olevan toiminnan ja priorisoidakseen seuraavan toimenpiteen.

FunnelStory voi myös lähettää valtuutettuja päivityksiä takaisin HubSpotiin. Työtilan järjestelmänvalvojan määrittelemän työnkulun mukaan FunnelStory voi päivittää CRM-tietueita ja -ominaisuuksia, luoda tai päivittää yhteystietoluetteloita, liittää tietueita toisiinsa sekä lisätä kelpoisia yhteyshenkilöitä HubSpot-sekvensseihin.