SparrowDesk es un servicio de asistencia al cliente basado en la inteligencia artificial. Esta integración lo conecta con HubSpot, de modo que tu equipo de asistencia y tu CRM permanecen sincronizados.

El servicio de atención al cliente y el departamento de ventas suelen trabajar con herramientas distintas. Los agentes responden a los clientes sin saber en qué fase del ciclo de vida se encuentran ni quién es el responsable de la cuenta, y los equipos de ventas no pueden ver las conversaciones de atención al cliente que tienen lugar a diario.

Conectar SparrowDesk con HubSpot soluciona eso:

• Consulta el contexto de HubSpot en cada conversación: los agentes ven el nombre del contacto, la empresa, la etapa del ciclo de vida y el responsable sin salir de SparrowDesk.

• Mantén tu CRM actualizado automáticamente: los contactos nuevos y actualizados se sincronizan con HubSpot de forma automática, sin necesidad de introducirlos manualmente.

• Ofrece al equipo de ventas una visión completa de la atención al cliente: las conversaciones cerradas se añaden al contacto de HubSpot como notas, de modo que cada registro muestra el historial real de atención al cliente.