SparrowDesk er en AI-baseret helpdesk til kundesupport. Denne integration forbinder den med HubSpot, så dit supportteam og dit CRM-system altid er synkroniseret.

Support og salg arbejder normalt i separate værktøjer. Medarbejderne svarer på kundernes henvendelser uden at kende deres fase i kunderejsen eller vide, hvem der er ansvarlig for kontoen, og salgsteamet kan ikke se de support-samtaler, der foregår hver dag.

Ved at forbinde SparrowDesk med HubSpot løses dette problem:

• Se HubSpot-konteksten i hver samtale – medarbejderne kan se en kontakts navn, virksomhed, livscyklusfase og ejer uden at forlade SparrowDesk.

• Hold dit CRM automatisk opdateret – nye og opdaterede kontakter synkroniseres automatisk med HubSpot uden manuel indtastning.

• Giv salgsteamet det fulde overblik over supporten – afsluttede samtaler føjes til HubSpot-kontakten som noter, så hver enkelt post viser den reelle supporthistorik.