SparrowDesk är en AI-baserad helpdesk för kundsupport. Denna integration kopplar ihop den med HubSpot, så att ditt supportteam och ditt CRM-system hålls synkroniserade.

Support och sälj arbetar oftast i separata verktyg. Supportmedarbetarna svarar på kundernas frågor utan att veta i vilket skede av kundresan de befinner sig eller vem som är ansvarig för kontot, och säljteamen kan inte se de supportkonversationer som pågår varje dag.

Genom att koppla SparrowDesk till HubSpot löser du det här:

• Se HubSpot-kontexten i varje konversation – agenterna ser kontaktens namn, företag, livscykelstadium och ansvarig utan att behöva lämna SparrowDesk.

• Håll ditt CRM automatiskt uppdaterat – nya och uppdaterade kontakter synkroniseras automatiskt med HubSpot, utan manuell inmatning.

• Ge säljteamet en fullständig bild av supporten – avslutade konversationer läggs till som anteckningar i HubSpot-kontakten, så att varje post visar den faktiska supporthistoriken.