Sync for Chatwork es una aplicación nativa que integra HubSpot y Chatwork, desarrollada y gestionada por StartLink Co., Ltd., socio oficial de HubSpot.

Aprovechando la experiencia adquirida al haber prestado apoyo a más de 150 empresas como socio oficial de HubSpot, hemos logrado una «integración con Chatwork» que complementa las limitaciones de HubSpot en el ámbito de la comunicación interna y externa.

Consideramos que la integración fluida entre los equipos de ventas y de éxito del cliente y Chatwork es esencial para optimizar el intercambio de información entre los equipos.

(Retos de las empresas)

En las empresas que gestionan sus clientes con HubSpot y realizan las interacciones diarias a través de Chatwork, es necesario alternar entre ambas herramientas para comprobar la información y realizar traspasos manuales, lo que genera fragmentación de la información y omisiones en la atención al cliente.

Características de la aplicación)

«Sync for Chatwork» envía notificaciones automáticamente desde los flujos de trabajo de HubSpot a las salas de Chatwork, vincula los registros del CRM con las salas y permite consultar y enviar mensajes desde la pantalla de registros.

Además, permite registrar automáticamente las conversaciones de las salas como notas en HubSpot. De este modo, se centraliza en HubSpot toda la información relacionada con la atención al cliente, creando un entorno que permite centrarse en la actividad principal de la empresa.