Sync for Chatwork è un’app nativa che integra HubSpot e Chatwork, sviluppata e gestita da StartLink Co., Ltd., partner ufficiale di HubSpot.

Sfruttando l’esperienza maturata nell’assistenza a oltre 150 aziende in qualità di partner ufficiale di HubSpot, abbiamo realizzato l’“integrazione con Chatwork” che integra le funzionalità di HubSpot nell’ambito della comunicazione interna ed esterna.

Riteniamo che l’integrazione senza soluzione di continuità tra i reparti di vendita e di customer success e Chatwork sia essenziale per ottimizzare la condivisione delle informazioni all’interno del team.

(Sfide delle aziende)

Nelle aziende che gestiscono i clienti con HubSpot e le comunicazioni quotidiane con Chatwork, il continuo passaggio da uno strumento all’altro per le verifiche e la trascrizione manuale dei dati causano frammentazione delle informazioni e omissioni nelle risposte.

Caratteristiche dell’app)

«Sync for Chatwork» invia automaticamente notifiche dalle procedure di lavoro di HubSpot alle chat di Chatwork, collegando i record del CRM alle chat, consentendo così di visualizzare e inviare le comunicazioni più recenti direttamente dalla schermata dei record.

Inoltre, le conversazioni nelle chat room vengono automaticamente registrate come note in HubSpot. L’applicazione consente di centralizzare in HubSpot tutte le informazioni relative all’assistenza clienti, creando un ambiente in cui è possibile concentrarsi sulle attività principali.