Sync for Chatwork is een native app die HubSpot en Chatwork met elkaar koppelt en die is ontwikkeld en wordt beheerd door StartLink Co., Ltd., een officiële HubSpot-partner.

Op basis van de kennis die we hebben opgedaan bij het ondersteunen van meer dan 150 bedrijven als officiële HubSpot-partner, hebben we een ‘Chatwork-integratie’ gerealiseerd die de tekortkomingen van HubSpot op het gebied van interne en externe communicatie aanvult.

Wij zijn van mening dat een naadloze integratie tussen sales, customer success en Chatwork essentieel is voor een efficiënte informatie-uitwisseling binnen het team.

(Uitdagingen voor bedrijven)

Bij bedrijven die hun klantenbeheer in HubSpot uitvoeren en hun dagelijkse communicatie via Chatwork afhandelen, ontstaat er vaak een heen-en-weer-beweging tussen beide tools om gegevens te controleren of handmatig over te zetten. Dit leidt tot versnipperde informatie en gemiste reacties.

Kenmerken van de app)

Met ‘Sync for Chatwork’ worden automatisch meldingen vanuit de HubSpot-workflow naar Chatwork-rooms verzonden. CRM-records worden aan de rooms gekoppeld, waardoor u vanuit het recordscherm de meest recente communicatie kunt bekijken en berichten kunt versturen.

Bovendien kunnen de berichten in de chatrooms automatisch worden vastgelegd als notities in HubSpot. Door alle informatie met betrekking tot de klantenservice in HubSpot te centraliseren, creëert u een omgeving waarin u zich volledig kunt concentreren op uw kernactiviteiten.