Katso kunkin kontaktin Navu-matka HubSpotissa

Jokaisen yhteystiedon kohdalla oleva Navu-kortti näyttää, miten kyseinen henkilö on ollut vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa: tekoälyn laatima yhteenveto keskusteluista, kuinka monta kysymystä hän on esittänyt sekä milloin hän vieraili sivustolla ensimmäisen ja viimeisen kerran. Napsauttamalla ”Näytä polku” voit avata hänen täydellisen vierailuhistoriansa poistumatta HubSpotista, jolloin myynti- ja asiakaspalvelutiimit saavat tarvitsemansa taustatiedot ennen yhteydenottoa.

Muunna verkkosivuston keskustelut HubSpot-liideiksi

Kun kävijä antaa nimensä ja sähköpostiosoitteensa Navu-keskustelussa, Navu lähettää tiedot HubSpot-lomakkeeseen, jolloin liidi luodaan ja sitä käsitellään kuten mitä tahansa muuta lomakkeen lähetystä: työnkulut, liidien pisteytys, vastuuhenkilön määritys ja ilmoitukset ovat kaikki voimassa. Navu luo automaattisesti käyttövalmiin lomakkeen, kun muodostat yhteyden.

Tunnista verkkosivustollasi olevat tutut yhteyshenkilöt ja yritykset

Navu käyttää HubSpotin seurantatoimintoa ja sähköpostiosoitetta tunnistaakseen vierailijat, jotka ovat jo HubSpot-yhteyshenkilöitä, ja yhdistää heidän verkkosivustonsa verkkotunnuksen yritystietoihin. Asiakaspolut ja keskustelut linkitetään oikeaan yhteyshenkilöön ja tiliin, mikä tukee tilipohjaista markkinointia ja jatkotoimia.

Tallentaa tekoälyn keskustelutoiminnot yhteystietojen osalta

Navu lisää yhteystietoihisi tietoja, joista käy ilmi, milloin kukin henkilö on viimeksi käynyt keskustelun tekoälyn kanssa, sekä viittauksen kyseiseen keskusteluun. Voit hyödyntää näitä tietoja luetteloissa, raporteissa ja työnkulkuissa, esimerkiksi ottaaksesi yhteyttä niihin yhteyshenkilöihin, jotka ovat esittäneet kysymyksiä tällä viikolla.