Zobacz historię interakcji każdego kontaktu z Navu w HubSpot

Karta Navu przy każdym wpisie kontaktowym pokazuje, w jaki sposób dana osoba korzystała z Twojej strony internetowej: zawiera podsumowanie rozmów wygenerowane przez sztuczną inteligencję, liczbę zadanych pytań oraz daty pierwszej i ostatniej wizyty. Kliknij „Wyświetl ścieżkę”, aby otworzyć pełną historię wizyt bez opuszczania platformy HubSpot, dzięki czemu zespoły sprzedaży i obsługi klienta będą miały dostęp do niezbędnego kontekstu przed nawiązaniem kontaktu.

Zamień rozmowy na stronie internetowej w leady w HubSpot

Gdy odwiedzający poda swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail w rozmowie prowadzonej za pośrednictwem Navu, Navu przesyła te dane do formularza HubSpot, dzięki czemu tworzony jest potencjalny klient, który jest obsługiwany tak samo jak każdy inny wpis z formularza: mają zastosowanie wszystkie procesy, ocena potencjalnych klientów, przypisanie właściciela oraz powiadomienia. Po nawiązaniu połączenia Navu automatycznie tworzy gotowy do użycia formularz.

Rozpoznawanie znanych kontaktów i firm na Twojej stronie internetowej

Navu wykorzystuje funkcje śledzenia HubSpot oraz adresy e-mail do rozpoznawania odwiedzających, którzy są już kontaktami w systemie HubSpot, a także dopasowuje domenę ich witryny do danych firmowych. Ścieżki interakcji i rozmowy są powiązane z odpowiednim kontaktem i kontem, co wspiera marketing oparty na kontach oraz działania następcze.

Rejestruj aktywność rozmów prowadzonych przez sztuczną inteligencję z kontaktami

Navu dodaje do Twoich kontaktów atrybuty wskazujące, kiedy dana osoba ostatnio prowadziła rozmowę z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, oraz odnośnik do tej rozmowy. Możesz z nich korzystać w listach, raportach i przepływach pracy, na przykład w celu skontaktowania się z osobami, które zadały pytania w tym tygodniu.